Сбербанку России - 160 лет (ч. 1)

Орское отделение Сбербанка России – это не только богатая история и статистика дня сегодняшнего, подтверждающая отличную репутацию юбиляра. Это, прежде всего, высококвалифицированные специалисты, оказывающие многочисленным клиентам такое количество услуг, что данное кредитно-финансовое учреждение становится неотъемлемой частью их жизни. Что сегодня может предложить Сбербанк?

В банковскую систему я пришла работать бухгалтером в 1958 году. В ту пору центральные сберкассы находились в Ворошиловском, Ленинском и Сталинском районах Орска. Но затем их объединили в одну городскую центральную Сберкассу и в 1961 году я стала в ней главным бухгалтером. В этой должности отработала 26 лет, из них двадцать - с П. Поповым и шесть – с Р. Найгауз.
Что было примечательного в те годы в нашей работе? То, что вводилось много новшеств, связанных с учетом, отчетностью, выполнением финансового плана, обслуживанием населения. Сейчас, например, никого не удивит то, что все сведения заносятся в память компьютеров. А ведь когда-то именно в Орске впервые в области организовали выдачу зарплаты (как сейчас помню - рабочим ОЗТП) с последующей обработкой данных на счетно-вычислительных машинах. За данную работу мы, руководители, получили премии. А вообще свыше десяти лет орчане были первыми в области, показывая сберкассам других городов пример того, как надо работать. Однако какими бы талантливыми ни были руководители, без того коллектива, который сложился в банковской системе Орска, достичь высот в профессиональной деятельности было бы невозможно. И сейчас наш банк, как мне известно, на отличном счету у вышестоящего руководства. Желаю коллегам и в дальнейшем больших успехов на всех участках работы. Помните, что наш долг – служение людям.
Л. МИФТАХУТДИНОВА,
бывший главный бухгалтер центральной Сберкассы N 7244.

Несмотря на то, что в секторе всего четыре специалиста, мы обслуживаем не только Орск, но и все восточное Оренбуржье. Начинали в 1992 году. Сейчас занимаемся покупкой и продажей валюты, осуществлением валютных платежей, принимаем купюры на экспертизу. Поскольку у банка есть лицензия, можем работать с любой валютой, пользующейся спросом у клиентов. В настоящее время, как известно, устойчивый спрос на американские доллары и немецкие марки. Может быть, не все еще знают, но наш банк работает и с безналичными евро, а с 2002 года эти денежные знаки появятся в Орске уже наличными. Занимаемся оформлением переводов инвалюты за рубеж, открываем валютные вклады (минимальная сумма – пять долларов США) для физических лиц. Можем, например, с рублевого счета некоторую сумму перевести в безналичные евро и отправить за границу, где эти деньги получателю выдадут уже наличными. Для юридических лиц открываем счета в инвалюте, осуществляем банковские переводы и прочие операции.
С недавнего времени наш сектор стал работать с памятными монетами из драгоценных металлов, посвященными истории России, культурной жизни, архитектуре, животному миру. У них разный номинал и разная масса. Есть шесть видов монет из золота 900 и 999-й проб, а также 18 видов монет из серебра 500, 900 и 925-й проб. Коллекционеры-нумизматы и просто желающие иметь подобные раритеты могут обращаться с заказами – с удовольствием их выполним.

Не случайно в наших рекламных проспектах говорится о том, что вексель Сбербанка России – универсальное средство для решения проблем. Это – ликвидная бумага, владельцем которой может стать любое физическое или юридическое лицо. Вексель позволит избежать случайностей в дальней поездке, где он намного удобнее, нежели крупные суммы наличных денег. В любое время вексель можно вернуть в Сбербанк и получить деньги, разменять его на векселя эквивалентной суммы, но меньшего номинала. Наконец, мы можем принять эту ценную бумагу в залог, оказать такую услугу, как вексельное кредитование. Поскольку клиенты убедились на практике в преимуществах векселей, нашему сектору львиную долю рабочего времени приходится уделять операциям именно с этими ценными бумагами. С начала года мы выдали векселей на 291 миллион рублей, оплатили – на 284 миллиона, а число клиентов – как юридических, так и физических лиц, превысило пятьсот. Судя по динамике роста, в ближайшее время их станет еще больше.

Сбербанк – единственный, кто занимается долгосрочным кредитованием физических лиц, причем процентная ставка имеет тенденцию к снижению. Активно идут к нам предприниматели, работающие без образования юридического лица, что свидетельствует о развитии малого и среднего бизнеса в Орске. И, конечно же, оформляют кредиты крупные предприятия и фирмы, каковых – свыше 130. Постоянным клиентам предоставляются льготы, для них вводятся пониженные ставки. Наиболее перспективным в настоящее время является овердрафтное кредитование, предоставляемое наиболее надежным клиентам без обеспечения залога. При таком виде кредитования в случае, если у клиента не хватает на счете денег, мы доплатим необходимую сумму в пределах лимита. Крайне удобное для горожан связанное кредитование, по которому мы работаем с четырьмя фирмами. Суть его в том, что с предприятием, реализующим для населения компьютеры, мебель и так далее, заключается договор и орчанин получает кредит на покупку техники. Не надо искать поручителей, залог – все решается между юридическим лицом и банком в кратчайшие сроки. Если получится заключить договор с узлом связи, вполне возможно, осуществится идея «народного телефона» и удастся предоставить желающим кредиты на его установку – ведь далеко не все могут сразу выложить 12 тысяч рублей. Стоит вопрос и об инвестиционных кредитах.
Отрадно, что все, кто ранее брал кредиты в Сбербанке, согласно статистике, при необходимости вновь обращаются к нам. Это может означать лишь то, что условия здесь вполне приемлемы. Очень хочется, чтобы сотрудничество нас – кредиторов и тех, кто берет кредиты, развивалось и в дальнейшем на благо экономики Орска.

Работа Сбербанка с юридическими лицами, которой занимаются такие грамотные специалисты, как Ж. Курумбаева, Л. Фаткуллина, О. Рыбина, И. Фомина, Г. Давыдова, И. Михаэлис, строится на принципах установления партнерских отношений в расчете на долгосрочное сотрудничество. В последние годы наблюдается стабильный приток клиентуры: у нас ведется более 1200 счетов предприятий и организаций различных форм собственности и предпринимателей, а средства юридических лиц, хранящиеся в Сбербанке, превысили 60 миллионов рублей. Многие пришли к нам, успев уже изрядно «поэкспериментировать» с выбором банка, и твердо решили стать постоянными клиентами, кое-кто присматривается, оценивает нас и окончательного выбора еще не сделал. Основным критерием при этом по-прежнему остается качество обслуживания и предоставление всего спектра банковских услуг. А предложить нам есть что. Это и наличие системы клиринговых расчетов, операции с документарными аккредитивами, операции с векселями, открытие и ведение счетов в иностранной валюте, прием платежей в пользу юридических лиц, инкассация и прием выручки предприятий, осуществление платежей по внешнеэкономическим операциям и многое другое. В ближайшее время клиентам Сбербанка будет предоставлена возможность использования системы электронного документообработка «Банк-клиент». Клиенты, находящиеся на расчетно-кассовом обслуживании, имеют право на первоочередное получение кредита, а размещение на взаимовыгодных условиях свободных денежных средств в депозиты Сбербанка позволит сохранить их в условиях инфляции и получить прибыль. Наша долгосрочная задача – удовлетворение возрастающих запросов клиентуры и обеспечение ее высококачественного обслуживания.

Перечень банковских услуг за последнее время становится все больше, как следствие этого – все большее число клиентов ими пользуется. Сейчас, например, предлагаем различные виды вкладов как для молодых людей в возрасте от 14 лет, так и для пенсионеров. Для этой незащищенной части населения Сбербанк установил повышенные ставки: вклад «Молодежный» - 11 процентов, «Срочный пенсионный на 2 года» – 18,5 процента. В среде ветеранов популярен вклад «Пенсионный плюс», позволяющий за счет набегающих процентов получать так называемую 13-ю пенсию. Для работающего населения существуют вклад «Зарплатный», а также очень практичные в использовании пластиковые карты автоматизированной системы СБЕРКАРТ. Кстати, получать зарплату через Сбербанк удобно, так как у нас много филиалов во всех районах Орска.
Все большим спросом пользуются расчетные чеки, которые практически незаменимы во время деловых поездок или путешествий по стране. Такой чек, выписываемый на сумму от 10 до 100 тысяч рублей, действует четыре месяца и в течение этого времени деньги по нему можно получить в любом филиале СБ РФ. Относительно новый вид услуг, уже успевший завоевать симпатии клиентов, – перевод денег для выплат наличными или для зачисления на счет. Тарифы на эту услугу у нас ниже, чем на почте. Более того, банк по желанию клиента уведомит получателя и отправителя денежных средств об их поступлении, а отправитель перевода к тому же имеет полное право написать любое сообщение в объеме десяти слов.
Мы также принимаем на хранение ценные бумаги и предоставляем в аренду индивидуальные сейфы, сейфовые ячейки. Сохранность вложений – стопроцентная. Сбербанк может взять на себя и берет все заботы клиента по платежам. Стоит лишь оформить документы - и больше никаких хлопот: мы сами будем перечислять со счета поручителя плату за коммунальные услуги, телефон и так далее.
Таким образом, перечень самых разнообразных услуг велик, надо их знать и пользоваться ими для того, чтобы жизнь стала комфортнее.