Мастер легкой наживы

Как человек тщательный, а в вопросах ремонта даже щепетильный, к решению о замене старых водопроводных труб на новые, пластиковые, шла долго. Фирму, занимающуюся таким нужным для народа делом, выбирала осторожно и придирчиво. Очень уж не хотелось стать жертвой мошенников, поскольку в области сантехнических работ являюсь полным профаном. Доверилась совету знакомых. Звоню. Говорю о своем желании. Интересуюсь стоимостью. В ответ слышу: «От двух тысяч и до бесконечности». Ну, «бесконечность» нам не по карману, а начальная стоимость вполне устраивает. Договорились о встрече.
На следующий день мастер появился у меня в квартире во всеоружии: с увесистым дипломатом и решительностью, равной моей, все-таки снабдить меня новым водопроводом. Прошел на кухню. Осмотрелся.
– Ну, все понятно. Сейчас прикину, во сколько это станет. Комплектовать буду как для себя.
После этой фразы на меня упала гора сантехнических терминов с уверениями, что без всего этого мой водопровод проводить воду не сможет. Реплика: «Ставите ведь не на один год», – растопила лед недоверия и сомнения. В итоге я согласилась на все предложенное мастером, а окончательная сумма в два раза превысила изначальную. Но я все еще верила, что скупой платит дважды.
«Не отходя от кассы», мастер оформил договор, в котором обозначил все, что собирался установить.
Наступил день икс. Процесс начался. И как-то сразу все пошло не так. Сначала обвалилась часть стены в туалете.
– Ничего не поделаешь, хозяйка, стены у нас такие. Здесь легко замазать.
– Понимаю…
Потом мастер разворотил мне полстены в ванной комнате (хотя изначально речь шла о двух маленьких бороздках).
– Тонкости технологического процесса. Стены у нас в домах такие, – услышала я знакомый аргумент. Моя душа сжалась в комок, пока я усиленно подсчитывала в уме, на какую сумму потянет восстановление провалившейся в никуда стены, и обреченно рассматривала разбросанные вокруг куски бетона.
– Принимайте работу, – наконец донеслось до меня.
Захожу в ванную, включаю воду и обнаруживаю, что краны холодной и горячей воды поменялись местами: слева – горячая, справа – холодная.
– Но мне так неудобно. Да и маленькая племянница ко мне часто в гости приходит. Любознательная она. Откроет воду, обожжется.
– Раньше надо было говорить.
– Да, но вы не предупредили меня о своих намерениях что-то изменить.
– Ничего не могу поделать. Поставьте подпись под договором. Я выполнил работу в полном объеме. Все детали установил. А о краниках мы речи не вели.
– Но вы хотя бы поможете мне прибраться?
– Поможем, поможем.
Поставив подпись, отдав деньги, я приготовилась совместными усилиями собрать с пола отвалившиеся куски бетона. Но мастер переоделся, взял сумку и направился к выходу молча, не обращая никакого внимания на мое: «А порядок навести?»
В этот момент я вдруг встала в один ряд с десятками орчан, которые ежедневно звонят к нам в редакцию с жалобами на обман, махинации и свое полное бесправие. Только позвонить мне было некуда. Да и стыдно. Меня обвели вокруг пальца на, кажется, законных основаниях.
Людская порядочность нынче не в моде, поэтому в ловушку к недобросовестным коммерсантам с легкостью может попасть даже самый предусмотрительный человек. Граждане, будьте бдительны, а в критическом случае обращайтесь к специалистам по защите прав по-требителей. Именно это я и сделала на следующий день.