Сапоги с браком грозят судом

Более года в Орске существует общественная организация «Защита прав потребителей», которая помогает горожанам отстаивать свои права в спорных вопросах.По словам юриста ОГОО Л. Галиевой, за это время за помощью в организацию обратились почти 2 тысячи обманутых покупателей. Специалистами составлены 330 претензий, 46 предпринимателей были приглашены в офис для разрешения конфликта, 23 иска находятся в производстве, 14 дел закончились полной победой потребителей.
Так, буквально на днях суд вынес решение в отношении владельца одной из автостоянок, где неизвестные разбили стекло в автомобиле «Тойота». Предприниматель, предоставлявший услуги, отказался оплачивать замену стекла, стоимость которого оказалась весьма приличной. Но служители Фемиды встали на сторону автомобилиста.
В пользу потребителя закончился и конфликт с фирмой по изготовлению окон и дверей. Стороны заключили мировое соглашение, в соответствии с которым предприниматель пообещал устранить изъяны в течение 5 дней.
А вот дирекции одного из магазинов обуви пришлось оплатить не только стоимость некачественных зимних сапог, купленных орчанкой, но и солидный штраф. Возмещен моральный ущерб, возвращены деньги девушке, заказавшей на свадьбу брата фейерверк. Предприниматель взял деньги, но товар так и не поставил. В результате поплатился 6 тысячами рублей.
– Но чаще всего приходится принимать обращения по поводу затянувшихся сроков ремонта сотовых телефонов, стиральных машин и компьютерной техники, – признается Людмила Григорьевна. – В последнее время увеличилось количество жалоб на некачественное предоставление услуг химчисткой, изготовление мебели, а также бракованные автозапчасти.