8 лет в эфире компания «АСС-КОМ» строит информационное пространство в Орске и Новотроицке

Развивать рынок Интернет-услуг призваны не только известные монополисты в этой отрасли, но и другие, не менее значимые, провайдеры, которые напрямую влияют на ход событий в этой сфере услуг. Так, например, компания «АСС-КОМ», работающая в Новотроицке и Орске, является на сегодняшний день одним из ведущих операторов, предоставляющих доступ в Интернет. В начале этого года компания отмечает свое 8-летие. Стоит сказать, что грядущий год у «АСС-КОМ» связан с рядом новых и интересных проектов. Прояснить эти и ряд других моментов мы попросили исполнительного директора компании Виктора Толмачева. – ООО «АСС-КОМ» образовалось в январе 2000 года. Изначально наша компания преследовала только одну цель – предоставить всем желающим действительно высокоскоростной доступ в сеть Интернет. И мы решили сделать это посредством радиоканала, так как это один из самых распространенных способов передачи информации во всем мире. Начали мы с города Новотроицка, но оказалось, что и в Орске он востребован не меньше. Сейчас в обоих городах мы имеем практически одинаковое количество клиентов, которое постоянно увеличивается, несмотря на большое количество предложений со стороны других операторов. Также мы занимаемся объединением корпоративных сетей посредством наших собственных каналов связи. И, кроме этого, конечно же, ведется активная работа и в других направлениях.
– Каких основных приоритетов вы придерживаетесь в вашей работе?
– Главным для нас всегда было и остается одно – обеспечение наших пользователей качественной связью. Мы никогда не гнались за количеством клиентов, в отличие от других провайдеров, прекрасно понимая, что для уважающего себя абонента важно, в первую очередь, насколько комфортно он будет себя чувствовать, воспользовавшись нашими услугами. И это соответственно дает свои результаты. Скажу, что за 8 лет работы мы ни разу не использовали никакие рекламные средства, так как качественные услуги в рекламе не нуждаются – клиенты все это время нас находили сами: для кого-то мы изначально стали первым и бессменным провайдером, кто-то приходит к нам, «насытившись качеством» других операторов, а у кого-то просто нет другой альтернативы, так как есть места, куда подать Интернет возможно только посредством радиоканала. Если раньше, когда мы только начинали, для всех основным требованием была максимальная скорость, сейчас же этим уже никого не удивишь – потребитель требует надежности, устойчивости работы и всевозможных дополнительных сервисов. Речь идет в основном, конечно, о серьезных потребителях наших услуг. А среди них и банки, и административные учреждения, и сети магазинов, крупные и мелкие предприятия и, конечно же, частные пользователи. Одним из самых активных наших клиентов является самый крупный в восточном Оренбуржье медиахолдинг – телерадиокомпания «Евразия», которая по роду своей деятельности нуждается в круглосуточной, бесперебойной и качественной связи с внешним миром, которую мы им уже много лет успешно обеспечиваем. Кстати, и «Орская хроника» тоже уже достаточно давно является нашим абонентом...
– Вас можно назвать пионерами радиодоступа в восточном регионе?
– Да, мы стояли у истоков развития данного направления в нашем регионе и на сегодняшний день занимаем лидирующее положение именно в этой сфере услуг.
– Как вы относитесь к своим конкурентам?
– Все зависит от того, что под этим подразумевается. Важно не то, как мы относимся к своим конкурентам, для нас более важными являются наши отношения с клиентами. Например, не секрет, что для крупных провайдеров все их абоненты являются огромной безликой массой, с которой очень трудно качественно работать. Мы же всех своих клиентов знаем, что называется, в лицо. Как уже говорилось, наша компания работает не на количество, а на качество – каждый клиент для нас по своему индивидуален, и внимание, с которым мы относимся к нашим абонентам, позволяет нам быть уверенными в завтрашнем дне. К тому же, кроме всего прочего, мы имеем свои, не зависящие ни от кого, средства и каналы связи, позволяющие решать некоторые вопросы совершенно самостоятельно.
– А разве не цена играет главную роль при выборе провайдера?
– Для кого-то – конечно, но далеко не для всех. Разница в ценах бесспорно есть, но небольшая. Тенденция вообще такова, что цены плавно снижаются. Причем наша компания не делает резких движений в виде судорожного снижения тарифов, опасаясь потери существующих и потенциальных клиентов, – мы строим свою ценовую политику таким образом, чтобы снижение цен на наши услуги ни в коем случае не приводило бы и к снижению качества предоставляемых услуг. В общем, для каждого клиента есть свой провайдер, свои цены (интересные конкретному пользователю) и им соответствующее качество услуг. К тому же надо понимать, что мы находимся далеко от крупных технологических площадок, где сам Интернет практически уже ничего и не стоит. Основная стоимость услуги формируется за счет доставки трафика в регионы. Этим сейчас занимаются только представительства «Ростелекома» и «Транстелекома» – в данный момент они фактически являются монополистами в этой области. Их конкуренция между собой в конечном итоге и влияет на цены для потребителя. Если появится еще один оператор, предположительно «Голдентелеком», то ситуация, скорее всего, кардинально изменится в сторону уменьшения тарифов. А вообще среди операторов давно гуляет такая шутка: «Даже если бесплатно предоставлять клиентам Интернет – все равно некоторые из них скажут, что это очень дорого». Шутка, конечно, но с долей правды.
– И все же. Как вы уживаетесь с другими операторами в Орске?
– Стараемся поддерживать хорошие отношения со всеми. С одной стороны, рынок уже начинает перенасыщаться, но точки соприкосновения все равно находятся. Ведь каждый работает в своем сегменте. Важно, что существует возможность выбора для людей. Сейчас на рынок выходит очередной и очень перспективный оператор, знакомый жителям города Орска по сети кабельного телевидения, компания «ОрскТелеком». Совместно с ними мы планируем воплотить в жизнь несколько интересных проектов, которые однозначно будут востребованы как жителями Орска, так и Новотроицка. Вскоре посредством оптоволоконных сетей компании «ОрскТелеком» все желающие смогут работать и с сетью ООО «АСС-КОМ». В данный момент они ведут активное строительство сети передачи данных, и в определенных районах Орска компания «ОрскТелеком» уже начинает предоставлять тестовый (некоммерческий) доступ к сети Интернет. Так что в самое ближайшее время у жителей Орска появится возможность воспользоваться услугами нового Интернет-провайдера.
– Какие-то еще проекты вами планируются?
– Конечно, в первую очередь мы планируем в самое ближайшее время решить вопрос о предоставлении услуг посредством технологии ADSL.
В настоящий момент мы совместно с сетью кафе «Какаду» уже запускаем первый в Орске хотспот – общественное место, где с помощью принесенного с собой ноутбука, посредством технологии Wi-Fi, можно будет подключиться к сети Интернет. В случае, если данная услуга будет востребована, будем думать об увеличении количества таких точек.
Кроме этого, есть еще несколько интересных идей, но их мы пока не будем афишировать.
– Техническое перевооружение, охват новых территорий планируются?
– Все это текущая работа. К слову, диапазон, на котором мы работаем сейчас, – 2,4 Ггц, очень загружен. В настоящий момент наша компания имеет все необходимые документы на работу в новом диапазоне – 6 Ггц. Это, конечно же, в первую очередь, позволит увеличить количество абонентов, но главное – улучшить качество связи, так как этот диапазон менее подвержен влиянию помех и сторонних излучений. И после запуска в работу сети на 6 Ггц ощутимо разгрузится диапазон 2,4 Ггц, так как многие из наших абонентов автоматически захотят перейти на новый, более скоростной и более качественный диапазон 6 Ггц.
Добавлю, что преимущество радиодоступа при подключении к сети Интернет – это, прежде всего, мобильность, позволяющая оперативно установить оборудование, необходимое для работы практически везде. Здесь не может быть обрывов, весеннего (осеннего) затопления или воровства кабеля. Поэтому тех, кого по каким-то причинам не устраивает существующий провайдер или качество связи, мы приглашаем к нам!