Ребенок родился и вырос в «завод» коммунальных услуг

ООО «Ленинская» – одна из самых молодых управляющих компаний, если судить по возрасту ее сотрудников. Ставку на активность и свежий взгляд молодежи сделал директор УК С. Панферов, который занял эту должность 9 месяцев назад. И сейчас с гордостью говорит: «Ребенок родился». О произошедших переменах и планах на будущее Сергей Николаевич рассказал корреспонденту «ОХ».
– Когда возглавил управление, понял, что для начала следует решить кадровую проблему. Высокая квалификация персонала среднего звена не вызывала вопросов. Но во главе отделов стояли люди с зашоренными и потухшими глазами. На должности начальников отделов пригласил молодежь.
Следующим шагом стала реорганизация всей структуры управляющей компании. Сократили количество отделов. Если раньше компания работала по принципу ЖКО, то сейчас призвал воспринимать компанию как маленький завод по производству коммунальных услуг, своеобразный холдинг с дочерними предприятиями, которых сегодня насчитывается 10. К тому же мы тщательно изучили опыт работы коллег, не стали отвергать практику советских лет.
– Что в связи с этим положили во главу угла в системе работы компании?
– Принцип единоначалия. Раньше не было концентрации идей, финансов. Постепенно мы к этому приходим. Все предыдущие годы компания жила по сути в долг. В данный момент определен бюджет предприятия. Вместе с руководителем экономической службы Вячеславом Васильевичем Петренко посчитали деньги, получаемые из разных источников. Определили статьи расходов. Путем перераспределения средств планируем не выходить за определенные финансовые рамки. Благодаря этому за два-три года должны вылезти из долговой ямы.
Параллельно ведется работа по улучшению качества услуг. Мы поняли: чем рачительнее будем относиться к находящемуся на балансе жилому фонду, чем тщательнее будет за ним следить, своевременно проводить ремонт, тем меньше средств придется тратить на эти цели в будущем, пустив освободившиеся деньги на развитие современных технологий в коммунальной сфере.
– Не так давно управляющая компания «Ленинская» из муниципального предприятия превратилась в общество с ограниченной ответственностью, став, по сути, частной...
– Это правда. Но 51 процент акций остался в руках города. Такое преобразование дало нам возможность участвовать в Федеральной программе по капитальному ремонту жилья. В ее рамках мы надеемся получить достаточно большие деньги, позволяющие привести в порядок в том числе и ветхое жилье.
– Не секрет, что главный показатель изменений к лучшему – мнение жильцов. Что говорят люди?
– На личном приеме я регулярно встречаюсь с людьми, ради которых мы и работаем. Если в мае прошлого года основная часть вопросов касалась проблем с канализацией, текущих кранов, крыш, то сейчас горожан больше волнует благоустройство. Примерно 90 процентов обращений – это просьбы поставить у подъезда скамейку, во дворе – детскую горку, огородить палисадник и прочее. То есть качество вопросов изменилось. Технические проблемы стали людей интересовать меньше. А это показатель того, что трудимся мы все-таки неплохо.
Интересная ситуация сложилась в поселке Никель. Еще полгода назад оттуда вообще не было никаких жалоб. Люди разуверились в наших силах настолько, что уже ни о чем не просили. Сейчас на нас обрушился шквал звонков. А все потому, что дело сдвинулось с мертвой точки, когда тамошний ЖКС-7 возглавил новый руководитель – Анатолий Николаевич Задоя. Он занялся решением конкретных проблем. Теперь люди звонят, спрашивают, когда руки наших работников дойдут до их подъездов, домов.
– Какие цели ставите перед собой и коллективом на ближайшее время?
– Главная цель – сделать все, чтобы наш «завод» по производству коммунальных услуг работал с прибылью и неизменным улучшением качества обслуживания населения.