Как муха превратилась в слона

Неприятность случилась поздним вечером: на ночь глядя мама с дочерью пошли выгуливать собаку, а вернуться в квартиру не смогли – ключ намертво застрял в металлической двери.
Испытание дверью

Помаявшись на лестничной площадке, попросили у соседа сотовый телефон и позвонили спасателям. Знали, чтобы дверь открыли, надо заплатить, но деваться некуда. Две пожилые дамы у порога ночевать не могут, а дверь сторожить надо. Словом, хоть караул кричи. Они и кричали. По телефону.
Диспетчер пояснил, что после 23 часов платные услуги, связанные с сильным шумом, не выполняются, и посоветовал подождать до утра, переночевав у родственников или соседей.
Нервы сдали, и орчанки высказали диспетчеру свою обиду: родственников в городе не осталось, а ночевать у соседей они не могут по ряду причин. Да и кто с собакой пустит? Спасатели, выслушав отчаявшихся женщин, решили, что надо помочь им и собаке. Через несколько минут после вызова бригада отправилась в путь, но добраться до нужного дома не успела. Через 9 минут диспетчеру снова позвонили и сказали, что вызов отменяется: сосед открыл дверь.
Но неприятности с дверью у хозяек квартиры на этом не кончились. Дверь открыли, ключ вытащили, а вот закрываться замок с этой минуты перестал. Что делать? Вроде и помощь соседа была бескорыстной, и, отказавшись от вызова, деньги сэкономили, но ночь пришлось караулить квартиру с открытой дверью. Вот от отчаяния да с обидой и позвонили в редакцию.

Обида на весь свет

В эмоциональном монологе требовали справедливости, жаловались на весь белый свет, на спасателей, да и журналистам досталось за нечуткое отношение к проблемам стариков, попавших в неприятную ситуацию.
Пришлось доказывать обратное и выяснять, за что и на кого обиделись дамы. Конечно, спасатели выезжают на ЧП в любое время суток, если вызов связан с экстремальной ситуацией. К примеру, ребенок в запертой квартире остался или газ включен, а зайти не получается, милиция просит помочь вскрыть двери «проблемной» квартиры... Оперативно выехали и на этот раз. Оказалось, что дамы обиделись по большому счету зря.
Сосед дал сотовый телефон для вызова, спасатели после регистрации звонка уже через 3 минуты были в пути, тот же сосед, как сумел, открыл дверь. Но на следующий день уже несколько сотрудников службы спасения и журналист разбирались в происшедшем. И оказалось, если не учитывать эмоций звонивших, что происшедшее было в пределах нормы.
Другое дело, что на следующий день хозяйкам предстояло искать мастера, чтобы отремонтировать замок или вставить новый, возможно, идти в магазин, платить за установку... Хорошего мало, но дело житейское. И это не повод винить всех.

Сергей Николаев