В Победе ветеран как на войне. Одну зиму выстояла. А следующую?..

На окраине города в плохоньком домишке на нескольких хозяев доживает свой век боевая бабушка Капа, 11 мая она отметила своё 85-летие.
В квартире как в бункере
Об участнице Великой Отечественной войны мы писали 28 августа прошлого года в публикации «Второй раз отважно воюет 84-летняя бабушка Капа». Тогда в доме, где живет Капитолина Васильевна, за деньги спонсоров строители заменили центральное отопление индивидуальным газовым. Словом, осчастливили старушку на всю оставшуюся жизнь. Кроме новой отопительной системы и газового отопительного котла, на кухне установили железную лестницу, чтобы баба Капа лазала к расширительному бачку и доливала воду. С тех пор дочери и соседи ее квартирку называют бункером за выпирающую агрессивность огромных труб, сложность эксплуатации двухкрыльчатой системы отопления и из-за лестницы, установленной на самом видном месте. Все попытки родственников старушки уговорить строителей и власти переделать по-нормальному систему отопления не имели успеха.

Броня бюрократической махины
Отопительный сезон закончился, и мы специально вернулись к этой теме, чтобы узнать, как прожила эту зиму бабушка, ветеран войны. Оказалось, прожила неважно, с риском для жизни. А ее дочери продолжают войну с бюрократией за нормальные бытовые условия для мамы. По осени чиновники пообещали, что специалисты будут приходить к старушке, следить за системой отопления и даже доливать воду в трубы при необходимости. Но только пообещали.
В дополнение к новой отопительной системе из ООО «Орскгазстрой-1» за подписью его директора В. Беззубенкова в администрацию города и Капитолине Васильевне направлено гарантийное письмо.
В нем сказано: «ООО «Газстрой-1» гарантирует пожизненно:
а) обеспечение техобслуживания водонагревательного оборудования отопительной системы в доме одиноко проживающей участницы Великой Отечественной войны К. В. Мясниковой в режиме 2 раза в месяц (при условии доступности к объекту);
б) обеспечение нормативного режима эксплуатации отопительного оборудования и гарантийного обслуживания в течение отопительного сезона».
Словом, создали общими усилиями ветерану войны и труда рай в ее шалаше. Только вот чудом осталась жива старушка в этом раю минувшей зимой, а дочери ее продолжают стучаться во все двери с просьбами о помощи. Система отопления им не понравилась сразу – громоздкая и неудобная. Потом оказалось, что вода нагревается только до 60 градусов. Да еще гудит, вызывая головную боль обитателей квартиры. А попытки старушки самостоятельно отрегулировать отопление могут привести к выбросу газа в комнату. Как говорят здесь, «газит», если нагревать воду сильнее.
Разок, еще по осени, так и получилось. Попытка регулировки оборудования проходила при участии специалистов. Приезжали профессионалы, что-то сделали, а вечером бабушке стало плохо, дочь с внучкой вызывали врачей. Заглянувшая проведать старушку соседка обратила внимание на запах и необыкновенный румянец на лицах остававшихся в квартире людей. Все жаловались на головокружение. Газ быстро перекрыли, а родственников Капитолины Васильевны соседка вывела на улицу.
Зимой мы разговаривали с одним из членов городского совета ветеранов. Оказалось, по жалобе дочери, оформившей доверенность на защиту интересов матери, он побывал в той квартире.
Нашелся среди ветеранов и специалист по газовому оборудованию. Их мнение, высказанное неофициально: все плохо. Нагревательный прибор, снабженный форсункой промышленного образца, работать на отопление дома нормально не будет. Качество самой отопительной системы вызывает много нареканий. Двухкрыльчатая система в эксплуатации неудобна, надо поочередно отключать или отопление комнат, или кухни. Но добровольно переделывать отопительную систему никто не будет.

За жизнь стоят насмерть
С окончанием отопительного сезона родственники, ухаживающие за пожилым человеком, вздохнули спокойнее. Закрыли отопительный котел на замок с цепью. И хотя бы живут без риска угореть при очередной попытке матери прогреть прохладные комнаты до нормальной температуры. Родственники Капитолины Васильевны собрали внушительный архив переписки. Обращались к чиновникам города, писали в представительства партий, которые перед выборами обещали облагодетельствовать всех сирых и обиженных. Обращались в администрацию президента, даже в Министерство обороны.
Но письма проходят круг по высоким кабинетам, возвращаются в город, и дело в лучшем случае кончается отписками. Взять на себя труд поставить в этой истории точку не может или не хочет никто.
Баба Капа и ее опекун остались один на один с бюрократической машиной, которая давит людей не хуже боевого танка. Новый президент обещал бороться с бюрократизмом, и теперь дочь Капитолины Васильевны с горечью говорит, что будет писать уже второму руководителю нашей страны.
Она же поясняет, что большинство проверяющих советует ей продать бабкину квартирку, а старушку взять к себе. Две дочери Капитолины Васильевны брать мать к себе пробовали по очереди. Полдня старушка терпит, но потом собирается домой. Говорит, что, сколько Бог даст, будет жить самостоятельно. Там, где привыкла.
Грустно, но, наверное, точку в этой истории поставит только время. Несколько десятков тысяч рублей на строительство индивидуальной системы отопления в квартире ветерана давно освоено. И не имеет значения, если ей от такой помощи жить стало хуже и труднее. Переделывать работу никто не собирается.
Ветеран войны 85-летняя Капитолина Васильевна стареет с каждым прожитым днем. Не будет человека – не будет проблемы для чиновников. Суровая и горькая правда жизни.