Договориться не получилось. В холода орчанка осталась дома без окна

Остаться в холодную погоду дома без окна, мягко говоря, неприятно. А особенно неприятно, когда происходит это по вине недобросовестных продавцов пластика.Наша читательница Марина Викторовна столкнулась именно с такой проблемой. Женщина заказала в одном из магазинов пластиковое окно, договорилась оформить кредит на 3 месяца. Заплатив 50 процентов стоимости, а именно 5100 рублей, она стала ждать дня доставки и установки.
Время шло, а из магазина так никто и не приходил. Затем позвонил менеджер и назначил день установки. Но ни в этот, ни в последующие несколько дней монтажники так и не явились. В результате только через неделю без предупреждения приехали работники этой фирмы и установили окно. Уже вечером, осматривая окно, хозяева обнаружили дефект уплотнительной резинки (она на несколько сантиметров вылезала из-под рамы). Кроме того, на внешней и внутренней сторонах окна имелись потертости и царапины. Сообщив об обнаруженных недостатках в магазин, Марина Викторовна стала ждать замены окна. Прождав несколько дней и все-таки дождавшись монтажников, женщина решила отказаться от установки. Пластик демонтировали и увезли. Наша читательница обратилась в отдел по защите прав потребителей и составила претензию к магазину.
В ответ двое монтажников и менеджер при личной встрече стали убеждать Марину Викторовну в том, что это не они изготовили бракованное окно, что оно простояло два дня и эти дефекты сделали сами хозяева. Так ничего и не добившись от недобросовестных продавцов, женщина обратилась в суд. Только с третьего слушания суд постановил выплатить ей сумму в размере около 3 тысяч рублей. Однако в магазине свою вину так и не признали и заявили, что три года ежемесячно будут выплачивать по 100 рублей. Сейчас наша читательница вынуждена обратиться к судебным приставам для возбуждения дела о взыскании денег по исполнительному листу.