10 лет в «Согласии»... А мир творим людскими руками

Центр социальной помощи семье и детям «Согласие» в июне отмечает десятилетний юбилей. Редкий случай, когда день создания организации действительно праздник для тысяч орских семей, на себе испытавших: в трудной жизненной ситуации можно опереться на твердое плечо дружного коллектива людей, для которых бескорыстная помощь является профессией.Помощники-первопроходцы
Все началось в июне 1998 года с маленькой комнатки в здании городской администрации. Четыре специалиста центра стали первопроходцами в сфере оказания адресной помощи семьям с детьми. Систему работы выстраивали по кирпичикам. Ведь с многочисленными вопросами в центр шли пенсионеры, дети, эмигранты, беженцы, инвалиды, сироты.
– К сожалению, на тот момент в Оренбургской области не существовало структур комплексного обслуживания семей с детьми. Мы остро ощущали дефицит знаний и необходимых практических навыков работы. Перенимать опыт ездили в аналогичный центр в Тюмень, – рассказала О. Данилова, первый директор ЦСПСД «Согласие». – По мере того как центр набирал обороты, стало важным грамотно укомплектовать штат. Профессия «Специалист по социальной работе» в те годы была для многих абсолютно новой. Стало важным интуитивно выбрать из огромной массы желающих устроиться на новую работу людей творческих, неравнодушных. Так был сформирован костяк коллектива: Людмила Васильевна Рябченко, Любовь Владимировна Селиванова, Ирина Михайловна Безрукова, Ольга Григорьевна Платонова, Наталья Михайловна Алексеева. Шаг за шагом мы выстраивали партнерские отношения с государственными, коммерческими, общественными организациями, средствами массовой информации. Многие из людей, протянувших центру руку сотрудничества в девяностые годы, остались друзьями «Согласия» по сей день. Отрадно, что сейчас центр не только вырос в серьезную социальную организацию, занимает большое уютное помещение по улице Кутузова, 31, но и может гордиться высоким профессиональным уровнем работников.

Не коллектив – семья
Сотрудники четырех отделений «Согласия» – люди на редкость коммуникабельные и открытые. Возможно, потому, что изо дня в день им приходится сталкиваться с самыми разными бедами людей, попавших, как принято говорить, в трудную жизненную ситуацию. Кто-то неустанно пишет письма президенту с жалобами на соседей, жизнь, городские власти. У кого-то проблемы посерьезнее: нет денег на срочную операцию, нечем погасить долг за квартиру, ребенок остался сиротой после смерти родителей-алкоголиков, отсутствует крыша над головой... Главное – выслушать каждого. Сообща наметить пути выхода из кризисной ситуации. Дать совет, куда обратиться, чтобы проблема была решена. Подключить сотрудников «Согласия», юриста, которые могут «пройтись по инстанциям», заставив чиновников руководствоваться буквой закона, не нарушать права человека. На этой стадии основная часть работы ложится на плечи организационно-методического отделения во главе с О. Платоновой.
Несмотря на то, что деятельность центра финансируется из областных субвенций и частично из местного бюджета, без помощи спонсоров обходиться не получается. Установить добрые отношения с предпринимателями – задача сотрудников отделения срочного социального обслуживания, руководит которым Е. Архипова. Многие из коммерческих предприятий за 10 лет вошли в число постоянных социальных партнеров «Согласия». Именно на их средства удается проводить массовые мероприятия, социальные акции для детей и подростков, обеспечивать нуждающихся бесплатными продуктами питания, собирать подарочные наборы будущим первоклассникам из асоциальных семей.
Кроме того, на базе отделения оказываются услуги парикмахера и швеи по льготным ценам. Работает магазин социального заказа, в котором семьи с доходом ниже прожиточного минимума могут приобрести новую одежду, обувь, произведенную в Оренбурге, за 30 процентов от ее первоначальной стоимости.
Кто чаще других обращается в «Согласие»? Малообеспеченные семьи с детьми, несовершеннолетние матери, беременные женщины, нуждающиеся в социальной поддержке, семьи, столкнувшиеся с проблемой наркомании, алкоголизма и даже ВИЧ. С этой категорией населения взаимодействуют сотрудники отделения профилактики беспризорности и безнадзорности несовершеннолетних под началом Е. Башкатовой. Порой помочь людям, не способным или не желающим в одиночку справиться с жизненными трудностями, непросто. Речь идет не только о помощи подросткам, но и о воспитательной работе с нерадивыми родителями. Очень помогает такая мера, как социальный патронаж асоциальных семей. Одним из главных достижений отделения Елена Евгеньевна считает работу клуба «Подросток», который сегодня посещают 20 ребят. На первый взгляд, цифра не так уж велика. Но если учесть, что это дети с девиантным поведением, которых ни в кружок, ни в секцию силком на затащишь... То, что подростков удается увести с улицы, заслуга социального педагога М. Захаровой. Творческий подход и личное обаяние Марины Викторовны подкупают детей, которым в обычной жизни приходится ох как несладко.
Неоценимую помощь ребятишкам с проблемами со здоровьем оказывает отделение реабилитации несовершеннолетних с ограниченными умственными и физическими возможностями под началом С. Зубашовой. На базе отделения работает группа дневного пребывания. Ребята получают помощь педиатра, невролога, психолога, логопеда. Проходят курс массажа, занимаются лечебной физкультурой, укрепляют здоровье в тренажерном зале. Отделение обеспечивает детей путевками в городские, загородные лагеря в летний период, в санатории-профилактории.

«Спасибо, добрые тетеньки...»
недавно ко мне обратилась женщина, вынужденная переселенка из Таджикистана. Она опекун несовершеннолетнего внука с задержкой в умственно-психическом развитии. Измученная жизнью, бытовыми проблемами бабушка со слезами на глазах бросала обвинения в равнодушии, наплевательском отношении чуть ли не в адрес всех социальных учреждений Орска. И единственные, кого она искренне благодарила, были сотрудники «Согласия». Эти люди и вправду не могут отмахнуться от чужой беды, никогда не забывая тех, в чью судьбу пришлось вмешаться, чьи проблемы на время сделать своими.
О многих историях «Хроника» рассказывала. Некоторые остались вне поля зрения журналистов. Например, судьба девушки-таджички, которая переехала в Орск в возрасте 12 лет в самый разгар перестроечных перемен. Мать девочки умерла, и долгое время ребенок жил с отцом. К моменту, когда девушка достигла 23-летнего возраста и оказалась в интересном положении, папа уже давно находился за пределами Орска на заработках. Роды прошли благополучно. Но одна незадача: на руках у молодой мамы, кроме своего свидетельства о рождении, не было никаких документов. Справку о рождении ребенка роддом без паспорта роженицы выдавать не собирался. Молодая мать оказалась в замкнутом круге: пособия на малыша не оформить, работы на найти. Совместными усилиями «Согласию» удалось организовать для девушки поездку в Москву, в посольство Таджикистана, где ей помогли уладить проблему.
Отдохновение от трагических перипетий судеб людских сердца сотрудников «Согласия» находят в общении с замечательными многодетными семьями. Такими, как известная на весь Орск семья Юнг.
«Согласовцы» часто слышат слова благодарности. До сих пор в архиве хранится письмо женщины, которая также оказалась в нашем городе с младенцем на руках без документов и знакомых. Ее удалось переправить к родителям в Кировскую область. Спустя какое-то время женщина прислала письмо: «Спасибо, добрые тетеньки из «Согласия». Присоединяемся и поздравляем!