Четыре правила. Как найти подход к своим коллегам

Часто, конфликтуя с людьми, мы ссылаемся на «неудобный» темперамент соперника. Особенно это актуально для работы: один сотрудник обвиняет другого в том, что он тормозит всю работу, тот отвечает, что он делает все тщательно, а не «скачет по верхам», как некоторые... Действительно, темперамент – это важнейший фактор, который необходимо учитывать. Сегодня мы попробуем поговорить о нем. Темперамент – это врожденные особенности, определяющие динамику протекания психических процессов. С этой позиции людей принято делить на четыре группы.
Сангвиники
Легко приспосабливаются к новой обстановке, живо откликаются на то, что привлекает их внимание, охотно берутся за новые дела. Они подвержены частой смене настроения, но наиболее характерным для них является состояние бодрости.
В минусы можно записать то, что сангвиники быстро отвлекаются от дел, если внешние раздражители долгое время не меняются. Как только притупляется новизна ощущений, они становятся вялыми и безразличными.
Сангвиник неоценим, когда занят новыми интересными проектами. Но двойственность этого темперамента требует тщательного контроля. «Доверяй, но проверяй» – главный принцип работы с такими людьми.
Холерики
Легко возбудимы и неуравновешенны. Очень подвижны, эмоции проявляют ярко. За новые дела берутся с пылом, отдаются им полностью, но неадекватная оценка своих сил приводит к резкому спаду деятельности. Минусы заключаются в неуравновешенности, из-за которой происходят вспышки раздражительности, истощение сил.
Холерик – энергичный и инициативный сотрудник. «Ни минуты покоя» – принцип работы с ним. Холерики выдвигают фантастические идеи, азартно преодолевают трудности. Но, увлекшись, могут переоценить свои силы и сломаться под тяжестью слишком большого объема работы. Чтобы не допустить упадка, стоит нормировать рабочий день таких сотрудников.
Меланхолики
Пассивны, легко уязвимы и мало реагируют на внешние воздействия. Погружены в себя, предпочитают спокойную знакомую обстановку. Безусловными плюсами являются глубина и постоянство чувств, минусами – излишняя мнительность и безынициативность.
Если организовать меланхолику комфортные условия, его работоспособность поразит всех. «Не навреди» – девиз в сотрудничестве с такими людьми. При поддержке и размеренном ритме работы они способны творить чудеса, но болезненно переживают психологические трудности.
Флегматики
Настойчивы и упорны, твердо идут по жизненному пути. Надежные люди, которых сложно вывести из себя. Скупы на эмоции, обстоятельны до занудства и надежны, как никто. Минусы – тяжело сходятся с людьми, теряются в нестандартных ситуациях.
Надежность флегматика – его плюс. Он не станет спорить, его не нужно контролировать. Но ни в коем случае нельзя поручать ему работу, требующую инициативности. «Не торопи» – подход к флегматику. Ему нужен индивидуальный темп, поэтому его не надо подгонять, он сам рассчитает свое время и сделает дело.
В чистом виде темпераменты встречаются редко, обычно в каждом человеке они присутствуют в разных пропорциях. Однако, если грамотно использовать «ключи» и с уважением относиться друг к другу, атмосферу в коллективе можно сделать доброжелательной и плодотворной.
Оксана Кирменева, психолог ЦКТ «Статус»