Покровитель бабушкиных сердец

Она ищет решение сложнейших жизненных задач, алгоритмы для которых не прописаны ни в одной инструкции. Ее работа требует и юридической, и психологической подготовки, но главный инструмент ее профессии – доброта. «Ирочка», «соцзащитница», «мой звоночек». Так называют Ирину Рычихину подопечные – бабушки, для которых соцработник подчас является не только единственным собеседником, но и опорой в жизни.
Супругов Шахматовых сыновья без внимания не оставляют, но без заботы Ирины Александровны жизнь пенсионеров стала бы сложнее.
– За пять лет еще ни разу Ирочка не отказала нам ни в одной просьбе, – рассказывает Лилия Александровна. – Мы очень хорошо сошлись, даже когда она в отпуске, я уверена – забежит, ободрит, поможет.
В 1997 году кандидат в мастера спорта по настольному теннису, техник-плановик Рычихина, отдав сына в первый класс, решила подработать. Но одинокие старушки, с которыми невозможно вот так запросто расстаться, стали родными.
– У каждой бабушки есть даже свои любимые конфеты. Всех продавцов района мы уже знаем лично. Но иногда пытаемся импровизировать. Однажды я принесла сливы и абрикосы. Будете, говорю, ругаться или нет, но сейчас самый сезон. Бабуле понравилось.
Старики, как дети, чувствуют человека, его искренность, а общительность и доброжелательность ценятся пенсионерами в первую очередь. Рычихина – мастер так называемых психологических бесед, после которых у бабушек уходят обиды, чувство одиночества, обреченность, высыхают слезы.
– Я на самом деле люблю поболтать с моими подопечными, от природы разговорчивая, и сами бабушки – очень интересные люди – открытые, умудренные, – делится Ирина Александровна. – Молча выполнить свою работу, сходить за покупками – не главное в нашем деле, нужно уметь поговорить, посоветовать, убедить.
Всего Рычихина ухаживает за восемью пожилыми женщинами.
Успевать приходится многое: конкурсы профмастерства, спортивные соревнования по настольному теннису, огород в 15 соток...
– Я всегда была боевой, – говорит Рычихина. – Только однажды, когда наркоманы подкараулили у подъезда, растерялась. Но сумку с ключами от квартир, документами подопечных отстояла...