Жалобы горожан дойдут до губернатора

Руководителем общественной приемной губернатора Оренбургской области в Орске назначена Ж. Дубинина. Она представила читателям «ОХ» основные цели своей сегодняшней деятельности. – Жанна Николаевна, предложение возглавить общественную приемную губернатора стало для Вас сюрпризом?
– Да, предложение было неожиданным, хотя, на мой взгляд, оно логично, поскольку опыт, который я приобрела на работе в социальной сфере, должен быть крайне востребован на этой должности. Честно говоря, было бы жаль, если бы он был утерян без пользы для города. Я знакома изнутри с основными функциями администрации, ее структурой, знаю многих должностных лиц, орчане меня знают. Опыт помогает быстро ориентироваться в проблемах, в уровне решения вопросов. Ориентирую заявителя, на какую инстанцию лучше выйти, обратиться к исполнителю или сразу руководителю.
– Вы уже вели прием. Каковы самые распространенные проблемы у жителей?
– Самые актуальные вопросы касаются здравоохранения, коммунальных проблем, социальной защиты, оказания материальной помощи. Идут люди, которые не однажды обращались в различные инстанции и надеются в том числе на нашу структуру. Превалируют жалобы частного характера.
– Основные функции общественной приемной губернатора с Вашим приходом не меняются?
– Они остаются прежними. Это взаимодействие с органами государственной власти, общественными объединениями, предприятиями, организациями с целью обеспечения государственных гарантий жителям. А также дополнительный контроль, организация выездных приемов, мероприятий в рамках губернаторских указов... Своей задачей ставлю не оставить ни одного обращения без внимания, проанализировать и обобщить жалобы, довести их до правительства области, губернатора.