Либо занято, либо сбрасывают...

Уважаемая «Орская хроника»! Хочу рассказать о наболевшем. В нашем городе часто приходится сталкиваться с хамством. Бывает оно и откровенным, а иногда бывает скрыто под масками приличия и этикета.
У нас в доме всегда проблемы с водоснабжением.
Было лето – понятно, вечером давление низкое, потому что люди питьевой водой поливают огороды.
Наступила осень – сразу начались проблемы с отоплением: то его не включают вовремя, то после подачи отключают на следующий день.
Пришла зима, а проблемы с водой остались. После 18 часов холодная вода у нас на 2 – 3 этажах еле капает. А если позвонить коммунальщикам Октябрьского района, ответят, что жалоб не поступало: «Наверное, где-то авария».
Звонишь по телефону 25-03-40, там тоже ничего внятного ответить не могут. Они, видите ли, не в курсе и узнать причину неполадки не торопятся. Это ли не хамство?
Когда в декабре не было в городе воды 2 дня, так вообще нельзя дозвониться было, чтобы узнать хотя бы то, по каким адресам будут развозить воду... Либо весь день было занято, либо нагло делали сброс. Кто-нибудь был наказан за это?
А. Николаева (ул. Кутузова, 56а).