Встретились два письма

Когда же у нас появится платная «Скорая»?
Из деревни в город человек переезжает жить, как правило, в ожидании лучшей работы и большей зарплаты, более высокого уровня культуры и обслуживания. Все познается в сравнении. Мои сравнения получаются не всегда в пользу города.
Рано утром, почувствовав себя плохо, вызвала «Скорую помощь». Очень ждала приезда врачей, поскольку испытывала сильную головную боль в связи с обострившимся гайморитом. Каково же было мое удивление, когда вместо «белых халатиков» я увидела людей в одежде, очень напоминающей униформу сотрудников горгаза или коммунальной службы. Не скрою, это меня очень удивило. Ведь в родной Адамовке на «скорой» приезжали медсестры в традиционно белом одеянии. Но это, может быть, пустяки. На протяжении двадцати минут я тщетно пыталась уговорить, да-да, именно уговорить, медсестру сделать мне обезболивающий укол. Отговорок была масса, начиная с «откуда вы знаете, что у вас именно гайморит», заканчивая «нам не положено делать уколы». Вы где-нибудь что-то подобное слышали? «Скорой помощи» не положено делать уколы!
Мое состояние на тот момент было уже критическим. Медсестра измерила температуру и давление, осмотрела горло, но делать обезболивающий укол категорически отказывалась.
Грубые ответы, недоверие – разве этого ожидает больной, вызывающий «Скорую»?! И это городской сервис. Опять на ум невольно приходят деревенские медсестры, привозящие с собой огромный железный чемодан, в котором «целая аптека» медикаментов.
В итоге, после моих мучений и пререканий с медсестрой, меня отвезли в больницу, в лор-отделение. Я, конечно, выздоровела, но негативный осадок остался.
Возможно, на качество обслуживания влияют такие факторы, как большая численность населения города и всего одна станция скорой помощи? Вот и получается, что обслуживать людей они успевают «как получится». А в деревне с этим проще: людей гораздо меньше, соответственно и работы меньше. Может быть, стоит задаться целью и сделать еще одну службу «Скорой помощи», только платную, с хорошим сервисом? Ведь, когда человеку плохо, он готов заплатить, чтоб только ему помогли.
А. Сергеева (ул. Макаренко, 18а).

Соседка не ожидала такого от медстрахования!

Бабушка-соседка переболела инсультом, который, как утверждают медики, молодеет с каждым годом. Соседка расстраивалась, что дети уехали в другой город на заработки, внуки с ними, как они там без бабушкиных щей да каш? Вот и слегла.
Мы вызвали «Скорую», и ее увезли прямиком в неврологию. Она поправилась, вышла оттуда, хвалила врачей, медсестер. Встала на учет в поликлинику. Но опять стала жаловаться, что нога немеет, давление скачет. А эти скачки очень опасны. Ей невропатолог и предложил полечиться в дневном стационаре при поликлинике.
Она зашла к нам с вопросом: «Предлагают в стационар, но сколько это будет стоить? Сейчас ведь бесплатной медицины нет. А с моей пенсии разве наскребешь на лекарства, которые мне прописали? А их надо проколоть аж две недели...»
И мы с ней пошли в больницу на улицу Новосибирскую.
«Лечение в стационаре бесплатное, – ответили нам, – эта услуга специально оказывается в рамках системы обязательного медицинского страхования». И правда, моя соседка сдала там все анализы и начала принимать курс капельниц с лекарствами.
– Там такой прекрасный врач Валентин Михайлович Постолов! Через день я ходила к нему на прием, он проверял давление, лекарства мне давали, чтобы я их пила дома. Познакомилась с такими же немолодыми людьми, они по два раза в год проводят такую лекарственную поддержку и чувствуют себя хорошо.
Сегодня помещение дневного стационара отремонтировано, по 50 человек за раз могут принимать медики. Тем, что работают, очень удобно: пришли утром, укол сделали и работай дальше.
Так что соседка была рада и хвалила систему обязательного медицинского страхования. Она даже вычитала, что в этом году на здравоохранение в стране в рамках системы ОМС будет потрачено 890 миллиардов рублей. В принципе, цифра, ни о чем не говорящая, просто большая, но теперь она знает, что за ней стоит.
Нина Соломонова.