Нововведения в налоговой инспекции

Федеральной налоговой службой постоянно внедряются новшества, направленные на улучшение обслуживания налогоплательщиков и упрощение процедуры уплаты налогов. Мы попросили начальника инспекции ФНС по Орску В. Степанова рассказать о последних изменениях в законодательстве и обслуживании орчан. –Владимир Евгеньевич, как в отношении имущественных налогов на физические лица изменились сроки уплаты и ставки?
– Ставка по налогу на имущество с суммарной инвентаризационной стоимостью имущества до 300 тысяч рублей составляет 0,1 процента. Свыше 300 и до 500 тысяч рублей – 0,3 процента. Свыше 500 тысяч рублей – 0,31 процента для жилых помещений и 1,99 – для нежилых.
По транспортному налогу снижение ставки с 7 до 6 рублей коснулось налогообложения легковых автомобилей с мощностью двигателя до 100 лошадиных сил.
Начиная с расчетов за 2011 год по всем имущественным налогам установлен срок уплаты – один раз в год. Транспортный налог за прошлый год уплачивается не позднее 15 ноября текущего года, налог на имущество физических лиц и земельный налог – не позднее 1 ноября 2012 года.
– Слышал, что теперь вместо трех будет одно налоговое уведомление…
– Да, если ранее налогоплательщикам в разные сроки направлялись отдельные уведомления на уплату налогов за землю, транспорт и имущество, то теперь будет сформировано единое налоговое уведомление, которое получат все собственники имущества, земельных участков и транспортных средств не позднее 1 октября 2012 года. В уведомлениях будут указаны все объекты налогообложения, ставки, период, сумма налога.
– В документах, которые присылает инспекция налогоплательщикам, иногда бывают неточности. Принимаются какие-то меры, чтобы исправить недоразумения?
– С марта текущего года в уведомлении предусмотрен отрывной корешок-заявление. В нем предлагается сообщать о наличии в уведомлении некорректных сведений. Заявление можно направить по почте, оставить в почтовом ящике в инспекции или воспользоваться посредством Интернета электронным сервисом «Обратиться в ФНС». Каждое такое заявление рассматривается совместно с регистрирующими органами, по результатам направляется уточненное уведомление. Такое изменение позволит до наступления срока уплаты уведомить инспекцию о допущенных ошибках без личного обращения к нам.
Надо иметь в виду, что новая форма налогового уведомления не предусматривает подписи начальника налоговой инспекции или его заместителя и печати. Кроме того, налоговое уведомление по расчетам за 2011 год будет направлено собственникам через Центр обработки данных Нижнего Новгорода.
– А если по каким-то причинам собственники имущества и земли уведомления не получили?
– Необходимо обратиться в инспекцию по адресу: ул. Станиславского, 49, в окно № 4 операционного зала для выяснения причин и получения дубликата уведомления. Если человек зарегистрирован по одному адресу, а фактически проживает по другому, можно сообщить адрес для направления налоговых уведомлений.
– Какие имеются возможности для удобства людей в работе с инспекцией посредством сети Интернет?
– Разработаны интернет-сервисы на официальном сайте ФНС России www.nalog.ru На стадии внедрения – новый онлайн-сервис «Личный кабинет налогоплательщика». На нем налогоплательщики – физические лица могут получить информацию о своей задолженности по имущественным налогам: за квартиру, дом, гараж, автомобиль, мотоцикл, земельный участок и так далее. Зайдя в «Личный кабинет», можно также распечатать платежный документ для оплаты через отделения банков. Информация о задолженности по наступившим срокам уплаты предоставляется по всем объектам налогообложения, находящимся на территории Российской Федерации.
Кроме того, на интернет-сайте ФНС России имеется онлайн-сервис «Узнай свою задолженность», воспользовавшись которым вы получите информацию о задолженности по имущественным налогам. С использованием этого сервиса не представляет трудности самостоятельно сформировать платежный документ, который примут любые кредитные учреждения России.
Владельцы банковских карт Сбербанка имеют возможность уплатить налог по уведомлению через банкоматы, введя индекс документа, указанный в платежном извещении к уведомлению. Круглосуточный режим работы банкоматов позволяет значительно сократить время на уплату налогов и время зачисления платежей.
Все шире практикуется услуга СМС-информирования. Для этого достаточно отправить СМС-сообщение с сотового телефона с указанием 12-значного ИНН физического лица на номер 8-922-800-30-70. Ответ будет представлен в виде сообщения с указанием суммы задолженности в разрезе налогов.
По всем возникающим вопросам ответят по телефону справочной службы 23-82-74 и телефону «горячей линии» 23-84-71.
– Владимир Евгеньевич, нельзя не заметить, что операционный зал инспекции по улице Станиславского, 49, постоянно преображается. Действуют система звукового информирования, кондиционеры, световые табло с полезной информацией. А совсем недавно появились терминалы по электронному управлению очередью. Расскажите о них.
– Человек обращается к терминалу для получения талона, в котором автоматически определены номер очереди и окно обслуживания.
Программное обеспечение терминала позволяет даже неопытному пользователю получить доступ к услугам, оказываемым инспекцией, что подтверждается статистикой. Ежедневное обращение составляет более 400 человек. В операционном зале дежурят специалисты, которые при необходимости оказывают помощь.
Во время ожидания очереди налогоплательщик на двух других терминалах может познакомиться с обширной информацией по налоговому законодательству. Как только подходит его очередь, идет голосовое сообщение. Клиент подходит к указанному окну, обращается со своим вопросом.
Напоминаю, что инспекция работает продленным рабочим днем до 20 часов каждую среду и во вторую субботу каждого месяца с 9 до 14 часов.
На период декларационной кампании со 2 апреля по 2 мая работаем по понедельникам и средам до 20 часов. Все субботы апреля – с 9 до 14 часов.
Надеемся, что все нововведения значительно облегчат исполнение налогоплательщиками обязанностей перед бюджетом в комфортных для них условиях.