Перила-невидимки

Прочитала в рубрике «Дежурный по городу» ответ главного врача Е. Байкиной на мой вопрос о перилах в поликлинике горбольницы № 6 в поселке Никель и возмутилась: как можно утверждать, что перила в этой поликлинике есть, когда их нет и не было?! Прочитав газету, многие пенсионеры специально прошли мимо здания больницы, чтобы проверить: вдруг поручни в одночасье появились? Но убедились в обратном. Уже полгода я пытаюсь поговорить с главным врачом, чтобы хоть как-то убедить ее в необходимости установки этих злополучных перил, ведь старикам очень трудно подниматься по высоким ступеням, тем более скоро начнется гололед. Но мне отвечают, что нет сварщиков, нет материалов, а корреспонденту ответили, что вообще-то эти самые поручни есть. Я возмущена.
А насчет помощи на дому тоже хочу высказать свою точку зрения. Недавно был случай, когда я пыталась пригласить доктора на дом к 89-летней соседке, чтобы промыть ей ухо. Она 4 года уже из дома не выходит. Но так и не добилась медицинской помощи. Пришлось вместе со своим сыном в буквальном смысле нести старушку в поликлинику, где все-таки провели эту процедуру. Помощь на дому старикам, выходит, не оказывают?!
З. Гумарова (поселок Никель).