«Каждый год выбиваем то, что давно оплачено»

Все... Кончилось терпение. Выскажусь через газету.
6 ноября пришла с работы – дома прохладно. Потрогала батареи, в двух комнатах – холодные. Поскольку рабочий день закончился, было уже 18:30, звоню в аварийную службу по телефону 44-04-70. Спрашиваю: почему отопления нет? Там ничего не знают, записали мой номер телефона и велели: «Ждите!» Я сказала, что сейчас мне нужно уйти, я не могу дома сидеть, диспетчер ответил, что тогда мою заявку не примет, и бросил трубку. Я позвонила соседям снизу, они дома сидят, попросила их подождать слесарей. Хотя зачем нужны жильцы, если в наших квартирах ничего не течет, а трубы и в подвале можно потрогать: холодные они или горячие. Звоню еще раз в диспетчерскую службу, сказала, что соседи дома, и оставила их телефон, на этот раз мне ответили: «Будет время – приедем». Может, тогда и жильцам нужно делать так: «будут деньги – заплатим»? Вернувшись домой в 20:30, звоню еще раз в диспетчерскую. Говорят, выехали слесари... Звоню ровно через час, отвечают, что заявки выполняются в течение 48 (!) часов. Я в шоке...
Утром 7 ноября звоню в свой ЖЭК (или как там они сейчас называются) по телефону 37-20-26. Сказали, что в подвале течет труба, сегодня будет работать сварка. Вечером отопление не появилось...
Когда прошло 48 часов, уже 8 ноября, весь день с соседями звонили слесарям, там поднимали трубку и, не отвечая, тут же ее бросали... А зачем отвечать назойливым жильцам?
Между прочим, я ежемесячно плачу более 1500 рублй только за отопление и еще более 600 – за содержание и ремонт... Но каждый год такая петрушка с отоплением, каждый год в начале отопительного сезона обращаюсь в разные инстанции (потому что во всем доме отопление есть, а по нашему стояку оно появляется после 2 – 3 недель звонков и обращений).
Ну нет никаких уже сил и нервов... Что делать, чтобы коммунальные службы у нас работали, а не только делили власть: не платить за квартиру? Писать Путину?.. В холоде мозги работают плохо, помогите!
Светлана Юрьева (Орский проспект, 17).