Лишняя тысяча киловатт вызвала скачок артериального давления

Вчера в редакцию «ОХ» обратилась Т. Лычкина, проживающая в поселке Никель в переулке Неженском. Тамара Никитична не может добиться справедливости при начислении платы за электроэнергию. В декабре женщина передала показания «10411», а квиток прислали с цифрами «11411», то есть на тысячу киловатт больше. Такого количества света в двухкомнатной квартире не «нажечь» и за год.
– Тогда я позвонила в контакт-центр «Энергосбыта» и попросила разобраться с ошибкой, сделать перерасчет, – рассказывает Тамара Никитична. – Обещали все исправить, но в итоге прислали тот же самый счет, а по телефону сказали, что следующих показаний не возьмут, так как предыдущие завышены.
Женщина стала ждать обходчика по счетчикам, но контролер не пришел, а показания взял по телефону, уверив, что в следующем месяце точно проблем не будет. Однако позавчера квитанция вновь «порадовала» Лычкину завышенной цифрой.
– Я надеялась, что с этим быстро разберутся, но прошло уже два месяца, – сетует читательница. – Я живу одна, от такой несправедливости подскочило давление, разболелась голова. Наверное, придется обращаться в прокуратуру.
Как пояснила Г. Амергалиева, руководитель пресс-службы ОАО «Оренбургэнергосбыт», с данной ситуацией специалисты компании должны разобраться в самое ближайшее время. Лишняя тысяча киловатт из платежа будет исключена. «ОХ» намерена следить за итогами проверки.