Горожане все чаще подают в суд на турагентства

Октябрьский районный суд вынес решение в пользу орской семьи, отдых которой был испорчен из-за безалаберности сотрудников фирмы, предоставившей им туристические путевки. Отметим, что только в этом суде в течение 2013 года было рассмотрено 4 заявления с претензиями к туристическим агентствам.
Супруги Кирилловы, решив провести отпуск на берегу турецком, заблаговременно купили путевки в Анталию. Заключив договор с одним из турагентств, они заплатили 32500 рублей и стали ждать вылета за границу... Каково же было их удивление, когда, прибыв в аэропорт к назначенному времени, узнали, что самолет в Турцию вылетел без них 10 часов назад! Оказалось, что время вылета было изменено, но представители туроператора забыли предупредить клиентов.
Супруги обратились в турагентство с требованием вернуть заплаченные за путевки деньги, однако ничего не добились. В страховой компании им тоже было отказано в выплате заявленной суммы – ее сотрудники сослались на то, что страховой случай не наступил. Тогда Кирилловы написали исковое заявление в суд.
– Исковые требования семьи были удовлетворены частично. Со страховой компании суд постановил взыскать в их пользу 32641 рубль в качестве компенсации материального ущерба, а также 3000 рублей в качестве компенсации морального вреда, – сообщает пресс-секретарь Октябрьского суда О. Галахова. – Кроме того, на туроператора был наложен штраф в размере 19320 рублей. Решение еще не вступило в законную силу.