«Главное – слышать человека, сочувствовать ему»

– Нефтехимики всегда были дружными, это традиция, которую мы, нынешние пенсионеры, пытаемся пронести через годы, – говорит В. Козлова, председатель совета ветеранов ОНОС. Правда, сами ветераны предпочитают называть завод по старинке – чкаловским. Располагается совет в здании, построенном нефтеперерабатывающим заводом – в ДК нефтехимиков. И сюда, как говорится, не зарастает народная тропа. Пока мы беседуем с председателем, в кабинет заходят и заходят люди.
– Не всегда обращаются с какими-то конкретными проблемами. Иногда поговорить, душу излить, – объясняет Валентина Ефимовна. – Я всегда говорю своим сотрудницам, что выслушать человека необходимо. Сможем помочь или нет – это другой вопрос, но поддержать его мы обязаны. И это железное правило. Недавно случай был: пришла женщина-пенсионерка и с порога начала кричать, с агрессией свою правоту доказывать... А потом вдруг расплакалась и говорит: «Спасибо, что выслушали и голоса не повысили». Она, оказывается, уже много кабинетов обошла, и всюду на нее кричали, выгоняли, не хотели минуты времени потратить...
Иногда ветераны приходят сюда с мелкими, но жизненно важными для них просьбами: как позвонить в Пенсионный фонд, какие документы подготовить для соцзащиты. Молодой человек, который дружит с Интернетом, может все это из компьютера узнать, а тем, кто не освоил высоких технологий, каково? А иногда и с действительно серьезными проблемами обращаются: с начала нынешнего года было принято и удовлетворено 53 заявления на адресную помощь. Кому-то нужны были деньги на операцию, кому-то – на срочный ремонт. Конечно, 5 – 10 тысяч рублей – это только часть расходов, но для пожилых людей такая помощь просто неоценима.
Не забывает ОНОС своих ветеранов в беде – не забывает и в радости. Широко отмечаются здесь праздники – День нефтяника, День Победы, День пожилых людей, 23 Февраля, 8 Марта... Бывших сотрудников со сцены поздравляет нынешнее руководство предприятия, перед ними выступают заводские коллективы самодеятельности, а также ждет стол с угощением.

Есть на ОНОС и такая традиция: новички, недавно устроившиеся на работу, встречаются с теми, кто отдал ей многие годы своей жизни. Молодежь получает наставления и мудрые советы, а пенсионеры – заряд бодрости и оптимизма. Все это сплачивает разные поколения нефтехимиков, помогая им ощущать себя не просто коллегами, а членами большой семьи...

Игорь Ткаченко.