Что происходит в бывшей «Заре». Центр изменился, но он по-прежнему востребован

Читатели «ОХ» интересуются: оздоровительный Центр «Заря» перепрофилировали, для кого же теперь открыты его двери? Как мы уже рассказывали, в том самом здании за парком строителей успешно функционирует отделение стационарного обслуживания КЦСОН. О том, как строится работа обновленного центра, в интервью с заведующей отделением А. Закарлюкиной.

– Алла Анатольевна, какой была причина реорганизации «Зари»?
– До 2013 года в городе существовало несколько учреждений социальной защиты. С 1 ноября произошла реорганизация. Точнее, мы перешли под областное руководство. Три центра обслуживали разные категории населения: семьи с детьми, инвалиды, пожилые люди. И вот они объединились в один комплексный, где направления работы учреждений продолжились, но на базе отделений. Одно из отделений наше – в знакомом многим пенсионерам здании на улице Машиностроителей, 49. Новые законы предусматривают индивидуальный подход к каждому нуждающемуся в помощи. Именно так строится работа в нашем центре.
Мы пытаемся создать коллектив единомышленников из получателей услуг и сотрудников отделения. Оно полностью укомплектовано как штатными единицами, так и нуждающимися в получении государственной услуги.
– Нынешнее отделение значительно отличается от того, что было раньше?
– Раньше люди приходили, отдыхали, получали оздоровительные услуги. А сейчас отделение работает в круглосуточном режиме. Люди здесь проживают, организованно питаются, получают медицинское и социальное сопровождение. Все они мобильны, дееспособны и могут без проблем выходить за пределы отделения. К примеру, у нас есть активная бабушка, которая занимается общественной работой, посещает разные мероприятия, но живет у нас.
– Получается, «Заря» превратилась в дом престарелых? И любой желающий может отдать «несносную бабушку» вам?
– Когда дети «сдают родителей», это редкий вариант. Я лично мало видела ситуаций, когда бабушка жила с семьей дочери или сына, нянчила внуков и тут ее «сдали». Обычно семейные связи распадаются намного раньше, чем бабушка попадает к нам. Например, ее дети уехали в крупный город, а бабушка не захотела бросать насиженное место, даже если ее и звали. Пока она управлялась сама, это не было проблемой. Когда стала едва ходить, не может принести пачку макарон из магазина и постирать себе белье, она тем более не хочет (да и не может) далеко переезжать. Есть и такое, когда все родные живут близко, но дети или внуки пьют, причем часто пропивают пенсию бабушки или дедушки, избивают их, оказать помощь некому. В этом случае наше отделение помогает изменить условия жизни к лучшему и по большому счету дает спасение. При этом старики чаще всего своих родных не осуждают, очень радуются их звонкам и визитам, даже если те приезжают только раз в месяц.
– Но вовсе не бесплатное же это удовольствие?
– Услуги в отделении предоставляются платно (75 процентов пенсии перечисляется в областной бюджет, а 25 остается получателям услуг).
– Ну а что касается условий проживания, наверняка они не сравнятся с домашними?
– В отделении стационарного обслуживания 33 койко-места, сотрудники стараются создать атмосферу, близкую к семейной. К примеру, той же самой бабушке, про которую мы говорили, будет намного уютнее, спокойнее и безопаснее, чем если бы она жила одна. Когда человек находится один, то, «случись что», он может не успеть набрать номер телефона «Скорой» или позвать на помощь соседей. А тут у каждого проживающего своя комната, почти у каждого есть телевизор, в общем зале тоже можно посмотреть телевизионные передачи. Мы стараемся создать семейную атмосферу с учетом особенностей и потребностей каждого получателя государственной услуги.
– И, конечно, попасть к вам не так просто…
– Для начала нужно написать заявление и предоставить необходимые документы в Комплексный центр, расположенный по адресу: улица Чернышева, 18. После признания гражданина нуждающимся в стационарном социальном обслуживании он имеет право обратиться за получением государственной услуги в наше отделение.

Анна Митрофанова