Итоги работы МФЦ за 2019 год

В Многофункциональном центре «Мои документы» подвели предварительные итоги работы по предоставлению государственных и муниципальных услуг за этот год. Так, на текущую дату специалистами МФЦ в 2019 году было принято 167154 заявителя, в том числе субъекты малого и среднего предпринимательства. В сравнении с предыдущим годом прирост по предоставлению услуг составил 22 процента. 

На сегодняшний день в Многофункциональном центре «Мои документы» любой житель города может получить 269 услуг, что на 13 услуг больше, чем в 2018 году. Наиболее востребованными услугами у посетителей МФЦ, по данным статистики, остаются услуги Управления Росреестра Оренбургской области, составляющие 26 процентов от общего числа обращений. Отметим, что среди государственных услуг наибольшей популярностью пользуются услуги МВД по приему и выдаче документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации – 10 процентов от общего числа обращений, а также услуга по регистрации граждан на портале госуслуг – 14 процентов от общего числа обращений. 

МФЦ является важным элементом системы по поддержке малого и среднего предпринимательства, для этого в МФЦ организовано предоставление большого набора услуг, связанных с регистрационными, налоговыми процедурами в предпринимательской деятельности. Так, в 2019 году увеличился перечень услуг.

ИФНС:

- приём заявления о гибели или уничтожении объекта налогообложения по налогу на имущество физических лиц.

Министерство экономического развития:

- выдача лицензии на осуществление деятельности по заготовке, хранению, переработке и реализации лома чёрных и цветных металлов.

АО «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства»:

- услуга по информированию о формах и условиях поддержки сельскохозяйственной кооперации,

- услуга по информированию о программе льготного лизинга оборудования.

Некоммерческая организация «Гарантийный фонд для субъектов малого и среднего предпринимательства Оренбургской области (микрофинансовая организация)»:

- консультация по вопросам начала ведения собственного дела для физических лиц, планирующих осуществление предпринимательской деятельности,

- организация и проведение семинаров, вебинаров, тренингов, «круглых столов», конференций, форумов по тематикам, связанным с предпринимательской деятельностью.

Министерство экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области:

- выдача (переоформление, продление) лицензий на розничную продажу алкогольной продукции или розничную продажу алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания, а также предоставление информации, содержащейся в банке данных лицензий. 

С начала года в соответствии со статьей 9 Федерального закона № 129-ФЗ от 8 августа 2001 года была отменена госпошлина при электронной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при обращении через МФЦ. Данной услугой за текущий год воспользовались 2550 индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, что на 1163 человека больше в сравнении с 2018 годом. 

В 2019 году были обслужены 17534 субъекта малого и среднего бизнеса, количество обслуженных заявителей увеличилось на 1477 (9 процентов). 

Уровень удовлетворенности гра-ждан города Орска оказанными МФЦ услугами, по данным информационной аналитической системы мониторинга качества государственных услуг, по итогам за 2019 год находится на высоком уровне и составляет 4,96 балла из 5. Вся деятельность МФЦ направлена на повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг для населения. 

В рамках поддержки малого и среднего бизнеса дважды в 2019 году на базе МАУ «МФЦ г. Орска» (пер. Клубный, 7а) правительство Оренбургской области организовывало социальный проект по оказанию помощи предпринимателям в Орске «Скорая помощь предпринимателю». 

Также на базе МФЦ для всех предпринимателей Центром поддержки предпринимательства Оренбургской области проводились вебинары на тему «Альтернативы покупки онлайн-кассы: решение от Сбербанка», «Третий этап перехода на онлайн-кассы», «Лицензирование пассажирских перевозок», «Законодательное регулирование потребительского рынка». Фонд социального страхования на регулярной основе на базе проводил семинары с помощью ВКС-связи о реализации пилотного проекта Фонда социального страхования Российской Федерации «Прямые выплаты» с 1 января 2020 года в Оренбургской области. На постоянной основе в течение года для граждан, а также для предпринимателей и юридических лиц ежемесячно проводились консультации специалиста Центра гигиены и эпидемиологии по Оренбургской области с целью обеспечения прав потребителей.