За чей счет похороны? Как не попасться на уловки мошенников, когда умирает близкий человек

Лишь спустя время семья поняла, что агент из ритуальной компании пришел к ним по наводке сотрудников больницы, где умер их близкий. Скорее всего, за вознаграждение. Иначе зачем это медикам? Когда супруга покойного поинтересовалась, почему страшную весть ей не сообщили врачи, незнакомка ответила: 

– Это наша забота как ритуального агентства. Похороны устроим на высшем уровне, место на кладбище подберем хорошее. Надо поторопиться, пока у нас скидки… 

В итоге женщина подписала документы, которые принес с собой агент. Позже выяснилось, что в договоре прописаны дополнительные услуги, которые обошлись семье в круглую сумму. Но в тот момент ни Валентина Степановна, ни ее сын не думали о деньгах: им хотелось достойно проводить мужа и отца в последний путь. К тому же они находились в шоке и особо не понимали, что подписывают. 

– Подобные истории, к сожалению, не редкость. В последнее время они происходят все чаще, – комментирует директор МУП «ПО «Реквием» Олег Шилов. – И все чаще агенты некоторых коммерческих компаний пренебрегают моральными нормами. Приходят к родственникам либо еще до приезда «Скорой», либо до звонка из больницы. Сейчас сотрудники таких организаций забирают и погибших с мест происшествий. Видимо, о трагедии им также сообщают работники госорганов, а это опять же нарушение законодательства. Пользуясь стрессовым состоянием родных умершего, агенты ритуальных организаций заключают с ними договоры на оказание дорогих услуг, в том числе на доставку тела. А ведь порядок эвакуации погибших с мест происшествий в г. Орске в морги и бюро судебно-медицинской экспертизы утвержден Распоряжением главы города Орска № 4402-р «Об утверждении порядка эвакуации умерших с мест происшествий в морги больниц и бюро судебно-медицинской экспертизы города Орска» от 7 октября 2008 г., где сказано, что органы местного самоуправления создают специализированные службы, на которые возлагается обязанность по эвакуации тел умерших с мест происшествий. Мы именно такая служба, единственная в городе. Из бюджета муниципалитета на договорной основе после проведения торгов нам предоставляются средства на возмещение затрат по эвакуации умерших с мест происшествий в учреждения, осуществляющие судебную медицинскую экспертизу. То есть для родственников умерших в нашем городе эта услуга работниками муниципального предприятия предоставляется бесплатно. 

По словам Олега Федоровича, уход из жизни человека – это большое горе для родственников, поэтому часто они, растерявшись, не могут позаботиться об организации похорон. Иногда люди не понимают, куда обращаться. А уж тем более не знают, что есть муниципальная служба, у которой хорошая репутация и грамотные сотрудники, понимающие, что такое такт и сочувствие. 

– При этом только у нас стоимость базового минимального набора услуг составляет 13012 рублей. В него входят гроб, венок, крест, доставка до места захоронения и само погребение, – отмечает Олег Шилов. – При заказе полного комплекса услуг аренда ритуального зала бесплатная. Место для захоронения тоже. Это предусмотрено законодательством и не зависит от того, какая организация проводит захоронение. Так что доводы о том, что место надо выкупать за дополнительную плату, не обоснованы. Важно, чтобы орчане это понимали и не шли на поводу у агентов коммерческих компаний, для которых самое главное – это заработать на горе.