Когда есть на кого рассчитывать

С ритуальными агентами одни орчане сталкиваются при жизни, другие – и после смерти. Сегодня в ритуальном бизнесе нет дефицита услуг. Но, как и в любом другом, здесь совершенно разные подходы к делу.  

Не первый год специалисты орской службы «Ритуал центр» приходят на помощь в трудную минуту и берут на себя организацию всех похоронных мероприятий. В любое время дня и ночи люди звонят диспетчеру службы – и агент мчится по указанному адресу. Выгодное отличие службы от других агентств – оказание всеобъемлющей помощи дипломированными специалистами, прошедшими обучение. Они предоставляют близким умерших возможность не только достойно проводить в последний путь усопшего, но и получить дальнейшую поддержку как в виде конкретной психологической помощи, так и связанной с необходимостью проведения работ по обустройству захоронения, его обновлению и уходу за местом погребения, доставке родственников и друзей к месту погребения и многое другое. 

– Мы оказываем полный спектр услуг, – объясняют специалисты службы «Ритуал центр», – обеспечиваем неотложный выезд специалиста в любую точку города 24 часа в сутки, оформляем все необходимые документы, решаем вопросы с местом захоронения, организуем доставку тела в морг, к месту панихиды, на кладбище, сопровождаем похоронную процессию, устанавливаем памятник и оградку, обеспечиваем всем необходимым транспортом в том числе и для доставки тела в другой город, к месту кремации. Предоставляем дополнительные услуги: сопровождение траурных церемоний оркестром, организацию прощальных воинских залповых салютов, поминальных обедов, уход за местом погребения, доставку траурных принадлежностей в памятные даты и другие мероприятия, связанные с религиозными обрядами, и так далее. Рынок ритуальных услуг стремительно развивается, стать конкурентным здесь становится сложнее. Но есть два момента, которые будут принципиально отличать фирмы ритуальных услуг друг от друга. Это человеческое отношение к людям, которых постигло горе, и адекватные, не дутые цены. Ведь зачастую они строятся на скрытых, а то и вовсе бесплатных услугах. Орчане уже не первый год стали экономить на всех видах бытовых услуг, кроме ритуальных. И этим пользуются недобросовестные люди. 

– К сожалению, вынуждена не первый раз обращаться в «Ритуал центр», – рассказала Ирина Ковалевская, которую мы встретили в офисе службы. – Нареканий никаких нет. Если в фирме ничего не скрывают от клиента, который должен знать, за что платит, из чего складывается общая сумма затрат на похороны, то, конечно, за услугами пойдут к ее специалистам. Скажу больше, что в «Ритуал центре» еще и подскажут, где можно сэкономить. 

Важный принцип работы фирмы – внедрять качественный подход по предоставлению похоронных услуг, поддерживать и развивать культуру и традиции различных народностей в проведении траурных мероприятий, максимально облегчить оформление заказов и необходимой продукции. 

– Для нас важны репутация и дружественные связи с людьми, которые доверились специалистам нашей фирмы, – говорят в «Ритуал центре». – Поэтому мы предлагаем и дальнейший уход за могилой. Ведь не всегда люди могут это сделать сами по разным причинам. В свою очередь мы берем на себя задачу по благоустройству места захоронения. Уборка территории, установка памятников и оградок, облагораживание места – все это входит в комплекс наших услуг по созданию ухоженной могилы, содержание которой – моральный долг родственников усопшего. Последняя возможность выразить свою любовь и признательность, а также дать пример будущим поколениям – показать уважительное отношение к предкам. Сегодня это актуально, ведь скоро Радоница – день поминовения усопших. Грамотное и продуманное благоустройство захоронения дает гарантию, что в любое время года могила будет выглядеть пристойно и благородно. Смерть близкого – самое печальное событие в жизни любого человека. О нем помнят всю жизнь. Чтобы память не была омрачена, не торопитесь при выборе той или иной компании в столь деликатном, требующем щепетильности вопросе.

(Беседу вели с Русланом Сагитовым.).