Почем нынче похороны, или О том, как не попасться на уловки мошенников

Сейчас, после похорон, Волкова позвонила в «ОХ» с просьбой разъяснить, кто забирает тела с мест происшествий и как не попасться на уловки мошенников. Об этом рассказал директор МУП ПО «Реквием» Олег Шилов.

– К сожалению, все чаще агенты коммерческих компаний пренебрегают морально-этическими нормами. Они приходят к родственникам либо до приезда «Скорой», либо до звонка из больницы. Или, как в случае с читательницей «ОХ», на место происшествия до прибытия туда же близких умершего. Бывает, сотрудники таких организаций забирают оттуда погибших. Кто им сообщает о трагедии? Не могу сказать. Знаю одно – это нарушение законодательства. Пользуясь стрессовым состоянием родных покойного, агенты ритуальных компаний заключают с ними договоры на оказание похоронных услуг, в том числе доставку тела. Это при том что порядок эвакуации погибших с мест происшествий утвержден Распоряжением главы Орска № 4402-р «Об утверждении порядка эвакуации умерших с мест происшествий в морги больниц и бюро судебно-медицинской экспертизы города Орска» от 7 октября 2008 года. В документе сказано, что органы местного самоуправления создают специализированную службу по вопросам похоронного дела. Мы именно такая служба, единственная в городе. 

– Уточните, Олег Федорович, за перевозку тела родные должны платить?

– В том-то и дело, что нет! Из бюджета муниципалитета на договорной основе после проведения торгов нам предоставляются средства на возмещение затрат по эвакуации умерших с мест происшествий в учреждения, осуществляющие судебную медицинскую экспертизу. То есть родственникам умерших данная услуга работниками нашего муниципального предприятия предоставляется бесплатно. Частные же компании оказывают эти же услуги на платной основе. К тому же нередки случаи, когда сотрудники частных агентств представляются специалистами нашего предприятия или говорят, что их организация входит в структуру МУП ПО «Реквием». Это не так. Мы, еще раз подчеркну, единственная специализированная служба в городе.

– Читатели часто задают вопросы о том, как не попасться на уловки агентов частных ритуальных компаний… 

– Мы всегда советуем начинать разговор с сотрудниками ритуальных агентств лишь после предъявления ими удостоверения. У наших работников таковые имеются. Если же вы не вызывали агента, уточните, откуда он узнал об умершем и ваш адрес. Вполне вероятно, за эти сведения придется заплатить вам. Еще важно помнить, что ни в коем случае не стоит передавать документы, предоплату, не заключать никаких договоров на предоставление услуг ночью или на месте происшествия, как в случае, который описала ваша читательница. Она поступила верно, оборвав разговор с двумя представителями частных компаний, прибывшими на место раньше нее самой и нашей спецслужбы. Человек, который находится в стрессовом состоянии, как правило, в этот момент себя не контролирует, чем и пользуются некоторые агенты. В любом случае, оформить документы и услуги по захоронению можно в течение всего дня. 

– Олег Федорович, а что предоставляется бесплатно? 

– В первую очередь участок земли для захоронения. Это предусмотрено законодательством и не зависит от того, какая организация проводит захоронение. Доводы о том, что участок необходимо выкупать, необоснованны! В случае отсутствия у умершего супруга, близких и иных родственников либо законного представителя обязанность по захоронению может взять на себя специализированная служба по вопросам похоронного дела. Опять же, в нашем городе таковой является МУП ПО «Реквием». При установке памятников военнослужащим, ветеранам военной службы родственникам умершего возмещаются расходы на увековечивание памяти в соответствии со статьей 11 Федерального закона «О погребении и похоронном деле». Но! В случае самовольных захоронений или захоронений на закрытых кладбищах получить компенсацию нельзя. 

– Расскажите, что входит в минимальный набор погребения и каков ценовой диапазон.

– В городе несколько частных агентств, которые оказывают помощь в проведении похорон. Муниципальное предприятие «Реквием» работает много лет и давно заслужило доверие людей. Благодаря деятельности наших сотрудников здесь воедино собраны и соблюдаются все национальные, религиозные и этические традиции. На предприятии сложились традиции добросовестного отношения к своей работе, когда специалисты руководствуются главным принципом – чужого горя не бывает. Это касается и стоимости всех услуг, которые удерживают в ценовом диапазоне, приемлемом для большинства горожан. При этом стоимость базового минимального набора услуг составляет 16635 рублей. В него входят гроб, крест, доставка до места захоронения и само погребение. При заказе полного комплекса услуг аренда нашего ритуального зала бесплатная. Об этом орчане тоже должны помнить, чтобы не идти на поводу у частных агентов, для которых зачастую главное – это заработать на горе.

1. Позвонить в «Скорую помощь» по номеру 103 и в полицию, набрав 102, или позвонить в Единую дежурно-диспетчерскую службу города Орска (ЕДДС) по номеру 112.