Квитанции, за которые стыдно. Почему орчанам вовремя не доставляют счетов на оплату ЖКУ

С начала года у многих орчан, особенно пожилых, появился еще один повод для беспокойства – перестали приходить счета за квартиру. Люди заглядывали в почтовые ящики, а там пустота… Кто-то квитанций все-таки дождался, а кто-то нет. С марта ситуация обострилась – на федеральном уровне изменили сроки оплаты коммунальных услуг – теперь это следует делать до 15 числа. Минус десять дней на ожидание счетов. Горожане заволновались еще больше. «ОХ» разбиралась, что происходит с доставкой квитанций.

В последние месяцы на редакцию обрушился буквально шквал звонков. Люди жаловались на недоставку квитанций за ЖКУ. Проблема касалась всего города, орчане называли разные районы, куда не приходят платежки, и требовали объяснений как от тех, кто отвечает за доставку, так и от газеты. Есть у нас и личная заинтересованность: ведь некоторые сотрудники и их родственники тоже не получили квитанций. В запросе, адресованном генеральному директору АО «Система «Город» Владимиру Савельеву, мы попросили разъяснить многие аспекты проблемы: кто осуществляет доставку платежных документов, по какому графику они работают, что делать тем, кто не получает бумажных счетов, если по каким-то причинам нет доступа в Интернет. Более того, горожане сетовали и на то, что за распечатку квитанций в платежных пунктах у них просят 15 рублей. Просили просвятить, почему так происходит.

Нам удалось выяснить, что с 1 марта 2026 года доставка квитанций по Орску полностью передана курьерской службе. Правда, ее названия в АО «Система «Город» не сообщили. При этом проблему руководство компании признает.

– Сейчас могут наблюдаться перебои с доставкой, – говорят там.

Объясняется это тем, что к работе приступили новые курьеры, которые еще «адаптируются к маршрутам». Специалисты отслеживают ситуацию, тесно взаимодействуют как с курьерами, так и с обратившимися гражданами «для скорейшего устранения возникающих трудностей». Сообщают, что каждый факт недоставки бумажного платежного документа фиксируется, выявляются причины, адрес берется на особый контроль. Тут, конечно, сразу же хочется спросить, почему расторгли договор с предыдущим доставщиком, не отработали маршруты заранее, чтобы горожанам не приходилось сталкиваться с последствиями. Впрочем, последний вопрос, скорее, риторический, подобное мы уже видели на примере других организаций.

Что касается взимания платы за распечатку квитанций – это, как подчеркнули в ответе на редакционный запрос, незаконно. Если бумажный носитель не был доставлен, то его дубликат должен выдаваться на безвозмездной основе «с целью снижения социальной напряженности, связанной с возможными задержками курьерской службы». Также мы интересовались ситуациями, когда почти всему дому приносят квитки, а некоторым адресатам нет. Тут все просто: когда у человека подключена электронная квитанция, бумажный счет ему уже не доставляется. В «Системе «Город» пояснили, что в таких случаях человеку необходимо проверить, не подписано ли от его имени согласие на услугу «Электронный ЕПД».

Кроме того, в компании напомнили, что для оплаты ЖКУ бумажная квитанция не требуется. Во всех пунктах приема платежей доступны сведения о начислениях, а в чеке содержится исчерпывающая информация, даже показания счетчиков. Также заверили, что прилагают все усилия по стабилизации доставки квитанций и надеются в ближайшее время нормализовать процесс.

Доставкой бумажных платежных документов озаботились даже в Госдуме. Сейчас идут разговоры о том, чтобы таковые отменить. Однако в беседе с ТАСС первый заместитель председателя Комитета Госдумы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Владимир Кошелев сказал, что привычный формат оплаты ЖКУ сохранится наряду с цифровым. Законопроект предполагает, что доставка квитанций через ГИС ЖКХ или «Госуслуги» будет считаться надлежащей. Однако это не отменяет бумажного варианта.

Фото автора

Вот и конец

В Орске стартуют гидравлические испытания тепловых сетей. Начинается подготовка к зимнему сезону 2026 – 2027 годов.

На 27 апреля намечены гидравлические испытания тепловых сетей от котельной № 12 по адресам: переулок Светлый, 21 и 21а, а с 27 по 29 апреля пройдет опрессовка в поселках Круторожине, Никеле и Первомайском. В последнем из-за этого ограничат подачу горячей воды.

Все работы в период испытаний на тепловых сетях, в тепловых пунктах и камерах запрещены. Специалисты теплосетей просят жителей указанных поселков быть предельно внимательными и осторожными, а при обнаружении утечек теплоносителя сообщать в обслуживающие организации города или непосредственно в МУП «ОПТС» – аварийно-диспетчерской службе по номеру 21-30-46.

Полгода на дороги

Октябрьский районный суд Орска рассмотрел иск в интересах неопределенного круга лиц о приведении участков городских дорог в соответствие требованиям ГОСТ.

В ходе проведенных проверок установлено, что на участках автомобильных дорог по переулку Бажова, улице Ватутина, переулкам Синчука и Цимлянскому, улице Рылеева есть дефекты покрытия проезжей части – выбоины и просадки, отсутствует стационарное освещение. В иске содержалось требование обязать Управление жилищно-коммунального, дорожного хозяйства и транспорта администрации Орска принять меры по приведению автомобильных дорог в надлежащее состояние и устранить выявленные недостатки.

На заседание представитель ответчика не явился, однако в своем отзыве пояснил, что работы по устранению части указанных нарушений уже включены в план и будут выполнены по мере финансирования. Суд обязал УЖКДХТ привести указанные участки автомобильных дорог города в надлежащее состояние в течение шести месяцев со дня вступления решения в силу. Пока оно в эту самую законную силу не вступило.

На стеле – Орск военный

Совсем скоро стартует реконструкция площади Гагарина. Одним из основных объектов на ней будет стела «Город трудовой доблести». Сейчас идут последние согласования по объекту.

По информации пресс-службы администрации Орска, вершину стелы будет венчать герб города в обрамлении яшмы. На пилонах и боковых панелях разместят фотографии людей, объектов и событий времен Великой Отечественной войны: на них рабочие, цеха, где днем и ночью выпускали продукцию для фронта, палаты госпиталей, медсестры, выздоравливающие солдаты, операционные, где хирурги спасали раненых…

– Все фотографии тщательно отобрали сотрудники нашего музея, каждую атрибутировали по дате и объекту. Окончательный вид стелы, последние детали согласовываем с автором проекта – архитектором-монументалистом Денисом Стритовичем и Российским военно-историческим обществом. Одновременно запустили аукцион – ищем подрядчика, которому предстоит установить значимый для Орска объект, – пояснил глава Артем Воробьев.

Открыть стелу «Город трудовой доблести» планируют в День города.

22 миллиона на фундамент

Идет поиск подрядной организации, которая проведет работы по усилению фундамента аварийного корпуса школы № 8, расположенного по улице Ленинского Комсомола.

Еще 16 февраля в здании общеобразовательного учреждения обнаружили трещину на потолке третьего этажа. Было принято решение закрыть второй корпус школы № 8. В итоге 552 ученика (а здесь занимались только 1 – 5 классы) переведены в основной корпус. При этом планировали провести капитальный ремонт в июне 2026 года. Но здание, как говорится, не дотерпело. Об этом «ОХ» писала не раз, как и о том, что оказались нарушены права подрядчика, выигравшего торги на тот самый капремонт. УФАС представителей компании в этом поддержало и согласилось с тем, что именно они должны проводить работы. 

Теперь объявлены торги по поиску подрядчика, который усилит фундамент аварийного корпуса. Предложенная цена – свыше 22 миллионов рублей. Отметим, что, кроме основного задания – усиления несущих конструкций фундамента и вывоза строительного мусора, – победитель аукциона должен обеспечить сохранность деревьев и спортивной площадки во дворе. При повреждении инженерных сетей, отделки помещений или спортивного комплекса восстанавливать их подрядчику придется за свой счет. Работы должны пройти по отдельному графику сразу после заключения договора. Гарантийный срок – 5 лет.