На высшем уровне. В компании «Ритуал-Сервис» помогут проводить близкого достойно

Когда-то родные умершего занимались организацией похорон самостоятельно. Приходилось искать тех, кто выкопает могилу, обращаться на предприятие, где работал усопший, с просьбой помочь. Сейчас все не так. В наши дни перед орчанами стоит другая задача – выбрать из нескольких организаций, оказывающих ритуальные услуги, самую достойную. «Хроника» старается помочь им в этом и сегодня расскажет о компании «Ритуал-Сервис» – одной из крупных и успешных в этой сфере.

Они могут все

Уже много лет «Ритуал-Сервис» оказывает ритуальные услуги на самом высоком уровне. Его руководитель Галина Графова пригласила нас на экскурсию по «сердцу предприятия» – базе на улице Металлистов, 11. Она действительно огромная.

– У нас все свое: производственные мощности, прощальный зал, автопарк, в котором три катафалка, медэвакуатор, – рассказывает она. – В Орске подобного больше ни у кого нет. Например, в некоторых ритуальных агентствах по одному катафалку, а кое-где и вовсе транспорт нанимают. В «Ритуал-Сервисе» три бригады по 5 человек. На церемонии они в форме, при галстуках. Зал для прощания замечательный, еще и поэтому люди идут к нам. Здесь можно провести три церемонии параллельно, но мы стараемся в одно время не назначать, чтобы орчане могли спокойно проводить близкого в последний путь.

Особая гордость

Своим прощальным залом в «Ритуале» гордятся.

– На мой взгляд, ему нет равных в Орске. Все здесь продумано до мелочей. Архитектура, плитка, свет. Установлены кондиционеры. Есть динамики. Звуковое оформление много значит для церемонии, поверьте. Когда отсчитывается минута молчания, играет гимн России, мурашки по коже бегут. Включаем и литургическую музыку. Создается, если можно так выразиться, правильная траурная атмосфера. Все работает на то, чтобы проводы в последний путь получились действительно достойными, – раскрывает детали руководитель.

Погибших в зоне СВО хоронят с особыми почестями. Приезжают представители губернатора, городской администрации, военной части, военком. Выставляется почетный караул, салютная группа. Ритуал отработан. По словам Галины Леонидовны, представители областного центра признаются, что залов подобного уровня даже в Оренбурге нет. Когда надо хоронить погибшего военнослужащего, чаще всего орчане обращаются в «Ритуал-Сервис».

А еще наш город многонациональный, и именно здесь есть возможность проводить в последний путь согласно национальным и религиозным традициям.

– Обряды совершают и православные священники, и муллы. Вот, смотрите, место для мусульман. Здесь Коран читают, – показывает Галина Графова.

Сердце рвется

Во время нашего разговора раздался звонок. Юрий Петров недавно с помощью «Ритуал-Сервиса» похоронил своего единственного сына. Даже в такую трудную минуту мужчина нашел в себе силы выразить благодарность людям, к которым обратился:

– Огромное спасибо! Все было на высшем уровне.

После этого мы и заговорили о моральной стороне этой работы.

– Да, она очень сложная именно в эмоциональном плане. Я столько лет в этой сфере и все равно переживаю вместе с клиентами – делится наша собеседница. – Иногда даже слезы не могу остановить. Особенно когда детей провожаем. Недавно хоронили младенца. Смотришь на этот крошечный гроб – сердце рвется. Кто-то из работников не может этого выносить и уходит. Кто остается, учится управлять чувствами и приобретает выдержку. Горе всегда горе. Но одно дело, когда человек прожил долгую жизнь, тут даже родственники кончину легче переносят. А вот когда смерть безвременная и внезапная, когда уходят молодые, те же солдаты, тут мы иногда плачем вместе с близкими.

И голос ее дрожит.

Что делать?

Мы попросили рассказать, как действовать, когда стало известно о смерти близкого.

– Позвонить нам, – просто говорит Галина Графова. – Все берем на себя. Что касается транспортировки в морг, то у нас заключены договоры с медучреждениями. Мы круглосуточно на связи. Присылаем санитаров и отвозим тело в морг. Наши клиенты, у которых умирают близкие, никуда пешком не ходят. Агент приезжает домой. Все обговариваем. Потом отправляемся на кладбище. Там представители службы городских кладбищ составляют схему, где мы должны копать. Хороним на всех действующих орских кладбищах. Агент сопровождает процесс от и до. После выбора места едет вместе с родными умершего в один из офисов, а их у нас 4. Выбираем венки, таблички, кресты, подписываем документы. Также заезжаем туда, где будут поминки, и заказываем их.

Потом клиенты возвращаются домой, а в компании приступают к оформлению документов. У каждого работника своя зона ответственности. Кто-то отвозит вещи в морг, занимается справками, получает в загсе готовое свидетельство о смерти и справку № 11 для материальной помощи на погребение от государства.

Все свое

А еще важно то, что у «Ритуал-Сервиса» своя производственная база, где делают столярные изделия, памятники, оградки, таблички, атрибутику. На этой огромной собственной базе выпускают гробы в большом ассортименте и кресты. Причем последние изготавливают на современном оборудовании, некоторые детали для самих крестов делают вручную. В общем, здесь могут все. Это позволяет предоставить скидку в 10 процентов тем, кто хоронил близких с помощью фирмы. Дают рассрочку, если нужно. Если же памятник готов, цена уже не изменится. Склад большой, надгробие будет бесплатно храниться до установки.

– Также полностью проводим и полный комплекс работ по благоустройству. Постоянно вкладываемся в развитие, – рассказывает собеседница.

Чтобы убедиться самим в мощностях, которыми «Ритуал-Сервис» располагает, в сопровождении руководителя отправились «на производство».

В одном из цехов стоит гул работающих станков.

– Здесь оборудование, на котором можно изготовить памятник любой сложности, – показывает Графова. – Нам поступают заказы и на необычные надгробия. Например, в форме сердца. Делаем! Техника позволяет резать камень в соответствии с замыслом. Работа трудоемкая. Недавно выполняли фигуру солдата. Мастер не отходил от станка дня три.

Тут нас знакомят с Галиной Егуновой. Она поясняет:

– На фрезерных станках трудятся в основном наши парни, я на гравировочном, наношу на памятники изображения. Моя задача – передать портретное сходство. Гравировка одного памятника занимает примерно часа три. Оборудование у нас все новое, современное.

Другие работники с помощью фрезеровочного станка делают атрибутику из дерева на кресты, фартуки, саркофаги.

– Все механизировано, – не скрывает гордости за компанию Галина Леонидовна. – Дерево для гробов тоже готовим сами. Построили даже сушку для этого. Зачем? Если пиломатериалы сырые, готовое изделие поведет. В нем появятся щели. А для нас качество превыше всего. Привозим дерево, режем, сушим, доски получаются идеальными.

– В чем главный секрет успеха вашей организации? – напоследок спрашиваем мы.

– В людях, – сразу же отвечает Галина Леонидовна. – У нас прекрасный коллектив, где все друг друга поддерживают, выручают, когда это необходимо. Все ребята добросердечные, понимают, для чего работают, и вкладывают в дело душу.

Сейчас пособие на погребение – 11100 рублей. Всем положена одинаковая сумма. «Этого достаточно на скромный гроб, крест и венок. Но это самый-самый минимум. Понятно, что люди хотят немного другого и тогда сумма увеличивается, – отмечает Галина Графова. – Однако мы можем работать с любыми запросами и финансовыми возможностями, всегда идем людям навстречу. У них ведь горе».

Компания «Ритуал-Сервис» осуществляет перевозку тел умерших в любую точку страны, а также на кремацию в другие города России.

Офисы специализированной службы «Ритуал-Сервис» находятся по адресам: улица Строителей, 21, улица Металлистов, 11, улица Чернышова, 11, проспект Ленина, 5. 
Телефоны 8 (3537) 32-32-94 – организация похорон (круглосуточно), 8 (3537) 21-06-99 – памятники, благоустройство.

На правах рекламы.