Люди, которых нет. Как «Феникс» решает вопросы и восстанавливает документы

В современном мире тысячи людей по разным причинам остаются без документов и гражданства. Фактически они оказываются невидимками для правовой системы, поскольку без паспорта невозможно устроиться на работу, получить медицинскую помощь или оформить пособия. В Орске возвращением таких людей к полноценной жизни занимается Центр социальной адаптации «Феникс». Как устроен этот сложный процесс, рассказал директор учреждения Игорь Писанко.

Сейчас в местном Центре социальной адаптации «Феникс» 58 постояльцев. Это и молодые, и уже пожилые люди. У каждого своя непростая история.

– Около 50 процентов наших жильцов попали сюда без документов. В большинстве своем это мужчины пенсионного возраста. Почему такой гендерный перекос? Скорее всего, дело в различии психологии полов. Мужчины в трудной ситуации чаще замыкаются в себе и опускаются на социальное дно.

– По каким причинам люди теряют документы?

– По разным. По большей части дело в невнимательности. Еще удостоверения личности у них крадут. Банально, но факт. Однако бывают и трагические обстоятельства, например пожары, когда счет идет на секунды и спасение собственной жизни важнее бумаг. Степень так называемой юридической незащищенности у всех подопечных «Феникса» тоже разная. У кого-то отсутствует только паспорт, при этом все остальные документы – ИНН, СНИЛС, медицинский полис и прочее – в полном порядке и на руках. А бывает, что у человека нет вообще ничего подтверждающего, кто он.

– И как устанавливаете личность?

– Прежде чем приступить непосредственно к юридической стороне вопроса, мы принимаем человека в центр. Постоялец сразу проходит обязательный медосмотр и отправляется на семидневный карантин. Все это время им занимаются социальные работники. Их задача – адаптировать новичка к непривычным для него условиям. И только потом начинается процесс восстановления документов. Если отсутствует лишь паспорт, дело идет быстро, ведь в единой базе МВД уже есть все личные данные и фотография человека. В этом случае с помощью специалистов «Феникса» подопечный оперативно подает заявление в ведомство. Старый паспорт признается недействительным, запускается процесс оформления нового, буквально через неделю документ готов. Сложнее ситуация, если вообще нет никаких документов. Тогда соцработники подробно опрашивают постояльца: где и когда родился, где учился, где служил и жил в 1992 году. Затем ищем свидетелей, которые могут подтвердить личность. Направляем запросы в ведомства. Процесс этот непростой и может занимать несколько лет. Но зато потом весь базовый «набор гражданина» человек получает примерно за 2 – 3 недели. Пошлины полностью оплачивает государство.

– Что меняется в жизни в тот день, когда на руках оказывается новый паспорт? Куда человек отправляется дальше?

– У каждого подопечного свой собственный путь. Кто-то с нашей помощью находит работу, начинает зарабатывать и съезжает на съемное жилье, то есть полностью вливается в общество. Но есть и те, кто в силу возраста или состояния здоровья уже не может самостоятельно заботиться о себе. Таких людей мы не бросаем, а в плановом порядке направляем в дома милосердия и специализированные интернаты, где им обеспечен постоянный уход.

Как-то в Центр социальной адаптации «Феникс» попал мужчина без каких-либо опознавательных бумаг. Пробыл он в учреждении два года вместо стандартных шести месяцев, потому что его родные не желали идти на контакт даже с соцработниками.

Фото предоставлено ГКУСО «ЦСА «Феникс»