Продешевишь с турфирмой – откинешь ласты

С января 2007 года отменена лицензия на туристическую деятельность. И последствия не заставили себя долго ждать. Как грибы после дождя в городе появились новые туристические фирмы без какого-либо опыта работы в туризме. Как не попасться на «крючок» фирм-однодневок и не испортить себе отпуск, расспросим специалиста. Билет в один конец
– Лицензия регламентировала ответственность турфирмы перед туристом и давалась только тем организациям, в штате которых были сотрудники с опытом работы в туризме не менее трех лет или имеющие специальное туристическое образование. Теперь же практически любой гражданин нашей страны может открыть туристическое агентство, – говорит менеджер турфирмы «Эльвис-тур» Ф. Чегодаева. – Последствия таких преобразований могут быть весьма печальными. Это и продажа мест в незабронированном отеле; и предоставление билета только в один конец, хотя будут уверять, что билет на обратный вылет выдадут на месте отдыха; и урезанное количество услуг, которое должно входить в стоимость путевки. Причем это в лучшем случае, а в худшем – фирма может вовсе пропасть накануне вылета, собрав с туристов деньги. Только за 2006 год с рынка исчезли турфирмы «Спектр», «Лук-Тур», «Го-Тур», «Премьер-Тур» и другие. У некоторых известных фирм участились случаи несвоевременной проплаты обратного вылета, и туристам приходилось снова платить. Чтобы впоследствии не пришлось сожалеть о напрочь испорченном отдыхе, прежде всего поинтересуйтесь, давно ли существует фирма и как долго она работала по лицензии на туристическую деятельность. Кроме того, опросите своих знакомых, кто уже пользовался услугами той или иной фирмы. В городе работают 6-7 турагентств, которые давно зарекомендовали себя на этом рынке. Цены у них разнятся незначительно, а качество услуг высокое. Такие турфирмы не пойдут на завлечение туристов неоправданно низкими ценами и большими скидками.

Скидка – повод задуматься....
Кстати, о скидках. Профессионалы турбизнеса порицают такой маркетинговый ход. Скидка – плохой инструмент в борьбе за доверие туриста. Ведь уценивают, как правило, некачественный товар. Особенно будьте осторожны, если вас соблазняют рекламой
Особенно будьте осторожны, если вас соблазняют рекламой сверхдешевых туров. Как правило, это «замануха», чтобы клиент пришел в турагентство. Там ему сообщают, что, к сожалению, он опоздал, дешевые туры уже распроданы. Нередко в СМИ появляется реклама, предлагающая дорогие туры со скидками 1000 долларов или теплоходные туры по очень низкой цене. При этом не оговаривается, что тур длится 1-2 дня или что в цену не входит питание.

Не погорите на «горящих» путевках!
«Горящие» путевки порой могут обернуться проблемами. К примеру, за путевку не успеют заплатить. В итоге придется раскошеливаться на месте, иначе не поселят в отель. Кроме того, успеть к вылету по «горящей» путевке из нашего города довольно проблематично, так как цены обычно сбрасывают за 4-5 дней до начала тура. А если это визовая страна, то и вовсе сложно: обычно виза оформляется 7-10 дней, а по некоторым направлениям до 23 дней. Риск, конечно, благородное дело, но не в нашем случае.
Собираясь на отдых, четко определитесь, в какую фирму вы хотели бы обратиться. Ведь хождения от агентства к агентству отнимают у работников каждой турфирмы время и деньги. А хорошо отдохнув, не забудьте сказать спасибо менеджеру, который позаботился о вашем отдыхе.