Бойтесь связистов, счета приносящих

Как всегда, большинство собеседников просило помочь в частных вопросах, которые касались в основном недостатков в коммунальном и медицинском обслуживании. Мы сообщим о них в соответствующие службы. А вот две проблемы, затрагивающие интересы едва ли не каждого из нас, стоит обсудить совместно с вами, уважаемый читатель.
Первая связана с услугами Оренбургского филиала ОАО «ВолгаТелеком». Получая «платежки», многие, наверное, не утруждают себя перепроверкой расчетов связистов, вполне доверяя им. И зря. По крайней мере, так полагает О. Михайлова, проживающая по проспекту Ленина, 75. Усомнившись в правильности выставленных к оплате сумм, она просчитала распечатку внутризоновых соединений, и оказалось, что разница в расчетах за апрель составляет 60 рублей, а за май – 125. Причем за 0 минут стоит сумма 14 рублей. Кроме того, в распечатке внутризоновых междугородных звонков указывается неполный номер, с которым осуществлялась связь, и невозможно проверить, действительно был звонок или это приписки связистов.
Права ли Ольга Ивановна в своих претензиях к качеству услуг «ВолгаТелекома»? К сожалению, в компетенцию отдела по защите прав потребителей администрации города не входит рассмотрение подобных вопросов. Так что приведенные Ольгой Ивановной факты мы не можем ни подтвердить, ни опровергнуть. Одно можно сказать с уверенностью: бдительность в отношении возможных ошибок в счетах связистов никому не помешает. И, если не удается решить спор на местном уровне, следует обращаться в вышестоящую инстанцию этой фирмы или в суд.
Вообще любые документы могут преподнести нам неожиданные «сюрпризы», Особенно опасно небрежное обращение с паспортом или другим удостоверением личности. Ими могут воспользоваться аферисты, а у вас появятся большие неприятности. Вот какую историю рассказала Татьяна Б.
В 2004 году ее ограбили двое молодых людей, когда она в вечерний час возвращалась домой. Среди похищенного был и паспорт. Милиция не нашла преступников. А паспорт и другие документы Татьяна в скором времени восстановила.
И вот однажды, уже в 2007 году, девушка пошла в Мечел-банк, чтобы оформить кредит. А в службе безопасности банка выяснилось, что она уже состоит в числе злостных неплательщиков. Оказалось, на ее украденный паспорт еще в прошлом году оформлена приличная сумма для покупки оргтехники. И, поскольку банкиры ни разу не напомнили о просрочке платежа, набежала огромная пеня. В общей сложности с потерпевшей причиталось около 100 тысяч рублей.
Уже не первый месяц длится следствие, и, пока оно не завершится, Татьяна будет в «черном списке» должников. Кроме морального ущерба, налицо и материальный. Ведь прежде она имела положительную кредитную историю и могла легко оформить ссуду. Теперь же двери банков для нее закрыты.