Стать лучшей компанией восточного Оренбуржья намерен Уралтехснабпром

Это уже стало фирменным стилем компании «Уралтехснабпром» – работать на опережение. Очередное тому доказательство – получение сертификата на соответствие системы менеджмента качества компании международному стандарту DIN EN ISO 9001:2000. Документ, который, по сути, является стратегией развития предприятия на годы вперед. О том, что компания прошла сертификационный аудит, стало известно в конце минувшей недели, и это явилось вторым по значимости поводом для нашей встречи с генеральным директором ЗАО «Уралтехснабпром» Василием Тишиным. Первым и главным, разумеется, остаются итоги деятельности предприятия за минувший год, которые мы традиционно подводим на страницах газеты накануне новогодних праздников.
– Василий Владимирович, начну с вопроса, которым, по логике, наверное, надо заканчивать интервью. Но, поскольку знаю, что уходящий год стал для компании богатым на события, спрошу: что, на Ваш взгляд, стало для предприятия главным достижением прошедших двенадцати месяцев?
– Есть такое свойство у человеческой памяти – запоминать последнее слово или событие. Так и здесь: подытожив на прошлой неделе работу нескольких месяцев и получив сертификат менеджмента качества международного стандарта, думаем, что это и было главной задачей уходящего года, которую мы успешно выполнили. Собственно, если помните, когда мы встречались год назад, именно ее я называл приоритетной на 2007 год. В августе началась подготовка к аудиту, проводили который специалисты ТЮФ-Интерсертифика, и последующие месяцы стали для коллектива предприятия, особенно высшего менеджмента, профессиональным испытанием.
– Насколько я понимаю, получение сертификата – дело сугубо добровольное, но для тех, кто такую цель ставит, оборачивается серьезными затратами сил и средств. Для чего предприятию среднего бизнеса, и без того успешному, усложнять себе жизнь?
– Это тот самый случай, когда цель оправдывает средства. Да, результат не будет скорым, поскольку это работа на длительную перспективу. Но отныне работа четкая, понятная и прозрачная, поскольку систематизированы все процессы управления компанией. На любую процедуру существует определенный регламент, благодаря которому проще и понятней становятся отношения руководителя и сотрудника. Один четко знает, что он должен выполнить, другой – за что может спросить.
Но это лишь часть преимуществ, которые дает сертификационная процедура. Вы правильно заметили, система менеджмента качества подразумевает выработку стратегии развития предприятия, определение его производственных и социальных приоритетов. Времена, когда день прожили – и хорошо, в бизнесе проходят. Развивается и преуспевает тот, кто готов инвестировать в будущее компании. Именно поэтому уже сегодня делаем ставку на три основных направления: удовлетворение ожиданий и потребностей клиентов, материально-техническое совершенствование деятельности компании и повышение профессионального уровня сотрудников. Для слаженной работы предприятия наличие четко сформулированных целей имеет подчас определяющее значение. Во многом именно для этого и затевали аудит с привлечением специалистов самого высокого уровня.
– Но ведь получение сертификата международного образца – это еще и имидж компании.
– Не без этого. Сертифицированы два приоритетных направления деятельности предприятия – торговля нефтепродуктами и оказание автотранспортных услуг. И главная цель теперь – стать в этих сферах лучшей компанией восточного Оренбуржья. Как минимум. Кроме того, сертификат дает право работать на международном рынке, что, с учетом близких границ, открывает для компании дополнительные перспективы.
– От достижений масштабных – к событиям рядовым: чем еще запомнился уходящий год?
– Выполненными планами по развитию розничной сети АЗС топливной компании «Петрол». Девять автозаправочных станций в трех городах восточного Оренбуржья – Орске, Новотроицке и Гае – работают, еще одна, в Ясном, на подходе.
– И это, если я правильно понимаю, не предел…
– Совершенно верно. Ведем работу с подготовкой документов еще в двух городах восточного Оренбуржья. Полагаю, лишним будет говорить, что наши инженеры отслеживают все новинки в оборудовании, поэтому каждая новая АЗС – это внедрение самых последних разработок. И касается это, кстати, не только модернизации АЗС, но и обновления парка автотранспортного цеха. В 2007 году приобрели два автопоезда, работа которых качественно отличается от возможностей обычных спецмашин. В первую очередь тем, что тягач автопоезда – «МАЗ» – берет на буксир цистерну с тремя видами топлива, по 10 тонн каждого. Раньше для этой цели приходилось отправлять три машины. Очень удобно, если учесть, что наши заправки рассредоточены в разных городах.
– Подытоживая вышесказанное, можно говорить о том, что предприятие сделало шаг на качественно новую ступень в плане технической оснащенности, профессионального роста сотрудников. А социальная сфера, которой Уралтехснабпром всегда уделял огромное внимание, претерпела какие-то изменения?
– Если и да, то, надеюсь, только в лучшую сторону. Подробнее, наверное, читателям об этом расскажет директор по персоналу УТСП, депутат горсовета Константин Фисенко. Я же скажу коротко: неизменным приоритетом внешней социальной политики предприятия остаются дети и, в частности, детский спорт.
Первый детский хоккейный турнир, который мы провели в апреле, очень сдружил нас с ДЮСШ-4. В последние месяцы в этой спортшколе произошли серьезные кадровые изменения в руководстве, и подход к организации учебного процесса нового директора Олега Пивунова очень импонирует. Думаю, у детского хоккея в Орске отличные перспективы. У школы появились спонсоры, финансовая поддержка которых должна сделать этот вид спорта более доступным для обычных мальчишек, чьи родители порой просто не в состоянии экипировать парня и подарить ему возможность заниматься хоккеем. Проще говоря, главная задача сейчас – сделать этот вид спорта массовым, а не для избранных, как это практиковалось многие годы в Орске – городе, который имеет собственный ледовый дворец.
– Второй детский хоккейный турнир на призы ЗАО «Уралтехснабпром» состоится?
– Конечно. Только называться он будет «Турнир на Кубок главы города Орска». Договоренность об этом была достигнута по окончании первых соревнований. А Уралтехснабпром останется генеральным партнером турнира.
Что же касается прочих социальных направлений, то, если позволите, без детализации. Все наши обязательства перед подшефными социальными учреждениями по-прежнему в силе.
– А социальные проекты внутри предприятия?
– Без революционных изменений, но обещания стараемся выполнять. В прошлом году в планах было отправить детей сотрудников на отдых в загородные лагеря за счет предприятия. Сделали. На предстоящий год есть предложение провести разведку в оздоровительные лагеря куда-нибудь на море. Не даю клятвенных обещаний, но мы постараемся.
Систематизировали работу по прохождению сотрудниками полного ежегодного медосмотра. Работодатель делать это обязан, но, как показывает практика, выполняют единицы. Мы решили взять это за правило.
Остальное – в привычном уже порядке. Перечислять все – вроде бы, мелочи, но из них складывается настроение, с каким сотрудник приходит на свое рабочее место. Смею надеяться, что в коллективе нам удалось создать условия, в которых у людей с хорошим настроением и рабочим настроем проблем не возникает.

Евгения Шевченко