Нет ни окон, ни дверей. Сколько ждать установки пластика?

На сегодняшний день в суде рассматривается 10 исков от потребителей, покупавших пластиковые окна.Претензии, предъявляемые к фирмам, занимающимся установкой окон, в основном сводятся к двум пунктам. Во-первых, некоторые из них заключают с покупателями договоры, берут за установку окон деньги, а в результате свои обязанности не выполняют и деньги не возвращают. Мало того, не являются на судебные заседания. Между тем такие суды потребители обычно выигрывают. При этом продавцы несут серьезные убытки: помимо возврата денег (есть иски на 70-80 тысяч рублей), они платят штраф в размере 50 процентов от суммы плюс оплачивают судебные расходы. Им выгоднее согласиться с требованиями до суда, однако они этого не делают.
Во-вторых, претензии касаются некачественной установки окон. В результате обнаруживаются щели, окна на морозе промерзают, текут, чего в принципе не должно быть. К слову, на суде представители некоторых магазинов объясняют это тем, что у потребителей кривые стены. Однако это не рассматривается как довод: покупатели не были проинформированы о возможных проблемах. Наоборот, им обещали сделать все качественно.
На сегодняшний день выигранных судебных дел по таким претензиям пока нет: еще не закончены судебные слушания. Однако в обществе по защите прав потребителей уверены: правда на стороне покупателей, поэтому добиться справедливости у них обязательно получится.

Дела, которые удалось выиграть

- Шесть жителей Советского района подавали в суд на управляющую компанию. Из-за скачка электричества в квартирах сгорели электроприборы. Все шестеро суд выиграли. Общая сумма выплаты за ремонт аппаратуры и моральный вред составила около 20 тысяч рублей.
- Один из магазинов города, реализующих сотовые телефоны, существенно нарушил сроки ремонта, а в 2 случаях возвратил телефоны в нерабочем состоянии. Пятеро орчан по суду добились возврата денег.
- Автолюбитель судился с владельцем автостоянки. Вечером он поставил машину, а утром обнаружил, что разбито лобовое стекло. Нести ответственность хозяин стоянки не желал. Однако его обязали выплатить автовладельцу 20 тысяч рублей.
- Девушка, купившая на распродаже босоножки, обратилась в магазин: обувь порвалась. Добровольно возвращать стоимость покупки в магазине отказались. В результате суд постановил выплатить девушке 3 тысячи рублей.
- На свадьбу гости заказали красочный подарок: фейерверк. Однако из фирмы, предоставляющей услугу, на праздник никто так и не приехал. Через суд удалось добиться возврата уплаченных денег. Дополнительно отсудили у фирмы три тысячи рублей за причиненный моральный вред.