Норка оказалась кроликом

В феврале этого года в общество защиты прав потребителей обратилась орчанка. Она купила в магазине шубу из стриженой норки, но мех сразу же стал вылезать, образуя залысины.
В магазине у женщины шубу забрали. Якобы для принятия решения. На самом деле, не предупредив покупательницу, ее отреставрировали. Если бы работу выполнили качественно, предъявлять претензии было бы нельзя. Но огрехи все же остались. Поэтому норку отправили на экспертизу в Торгово-промышленную палату. Здесь выявили очень много недостатков изделия, поэтому орчанка подала в суд. Поначалу продавец согласился выплатить стоимость шубы, но не единовременно, а частями. На это обманутая покупательница не согласилась.
Назначенная судебная экспертиза преподнесла сюрприз: согласно заключению специалистов, шуба оказалась не из стриженой норки, а из кролика. Норковой была лишь вставка на воротнике. Именно поэтому суд встал на сторону потребителя. В результате магазин обязали вернуть стоимость шубы, неустойку в размере половины стоимости товара, возместить моральный вред и все понесенные расходы.
Этот случай не единственный. В этом году решением суда были возвращены деньги за шубу и другой орчанке. Ее шуба, согласно заключению экспертов, «к дальнейшей эксплуатации не пригодна, все выявленные дефекты являются производственными, критическими и не подлежат ремонту». Таким образом, производственный брак явился основанием для возврата уплаченных денег, выплаты неустойки и возмещения морального вреда.