Хочется порулить? Возможно, понадобится терпение. ПТС могут отдать не скоро

С начала июля два десятка автовладельцев обратились в общество защиты прав потребителей с одной проблемой: в автосалонах им месяцами не отдают ПТС (паспорт технического средства).
Цена вопроса – нервы и штрафы
Между тем в нашем городе уже создан судебный прецедент. Совсем недавно суд вынес решение по делу о задержке выдачи ПТС, где в качестве ответчика выступал автосалон «Мега». Молодая девушка, купившая здесь автомобиль «Лада Приора» еще в середине апреля, получила ПТС только спустя месяц, в конце мая. Все это время она не могла ни поставить машину на учет в ГИБДД, ни получить номера, ни ездить на ней. Кроме того, без паспорта не действуют страховки КАСКО и ОСАГО, поэтому, если бы машину угнали, деньги бы орчанке никто не вернул.
Когда же наконец ей позвонили из автосалона и сообщили что можно забрать ПТС, то даже не извинились. Оскорбленная таким поведением продавцов девушка обратилась в суд. В результате суд обязал автосалон выплатить ей 25 тысяч рублей неустойки (изначально запрашивали 100 тысяч) и 2 тысячи компенсации за нанесенный моральный вред. На сегодняшний день еще три таких дела находятся в суде. Первое заседание суда, где ответчиком выступает автосалон «Мега», назначено на 25 июля, еще по двум делам (ответчика мы не называем, поскольку нет судебных решений) сроки заседаний пока не определены.
Автосалон «Мега» – не единственный, на который жалуются покупатели. Позавчера в редакцию «Орской хроники» обратился Ф. Булатов. Фаргат Фуатович оформил автокредит еще 21 мая. В тот же день заключил договор с автосалоном и забрал автомобиль.
Правда, без заветного ПТС. В договоре купли-продажи было указано: паспорт на машину будет выдан в течение 20 дней. Но на словах менеджеры заверили, что вопрос решится быстрее, максимум за неделю. Понадеявшись на слова продавцов, мужчина поспешил оформить страховки КАСКО и ОСАГО, которые без ПТС недействительны. Однако прошла неделя, затем вторая, а нужного документа так и не было. Как раз в это время пришло неприятное сообщение из банка. В договоре на предоставление автокредита черным по белому написано: «Если через 15 дней после перечисления продавцу денег покупатель не принесет в банк ПТС, ежемесячный штраф составит 200 долларов (около 5 тысяч рублей)». На сегодняшний день Булатов оштрафован банком уже на 10 тысяч рублей, и на уступки банкиры не идут.

Договоры незаконны
Отчаявшись требовать документы на автомобиль, покупатели как в последнюю инстанцию обращаются в общество защиты прав потребителей. Здесь их консультируют, помогают составлять претензии, представляют автовладельцев в судах.
Как рассказала юрист общества Л. Галиева, в каждом договоре купли-продажи указано, что ПТС будет выдан не одновременно с автомобилем, а в течение 20 рабочих дней. Этот пункт противоречит закону. В частности, согласно Правилам продажи отдельных видов товаров (сюда входят и автотранспортные средства) все документы должны передаваться покупателю вместе с автомобилем. Именно этот пункт договора может быть оспорен в суде.
Кроме того, покупателя в этом случае защищает и Закон «О защите прав потребителей». Нужно отметить, что здесь есть и свои тонкости.
– Мы разделяем все проблемные ситуации, связанные с выдачей ПТС, на две группы, – говорит Людмила Григорьевна. – В первую попадают покупатели, которые заплатили деньги, подписали договор купли-продажи и забрали автомобиль из салона без ПТС. В этом случае отсутствие полного пакета документов трактуется законом как недостаток товара, поскольку его нельзя использовать по назначению. В этом случае согласно статье 23 вышеупомянутого закона продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента от цены товара. Отсчет дней начинается с момента передачи машины покупателю. Во вторую группу попадают те, кто тоже заплатил деньги, подписал договор купли-продажи, но не забрал автомобиль без ПТС.
Таким образом подразумевается, что покупатель согласился с пунктом договора и не против подождать документы. Если по истечении этого срока паспорта на автомобиль так и нет, мы ссылаемся уже на нарушение продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю. Как указано в статье 23.1 того же закона, размер неустойки в этом случае составит в день половину процента суммы предварительной оплаты товара. Соответственно неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена.

От кредита можно отказаться
Если покупатель приобретает автомобиль за наличные деньги, то, в принципе, кроме потраченных нервов, ему жаловаться не на что. Намного сложнее тем, кто оформляет автокредиты. Но, как уверяют в обществе защиты прав потребителей, и таким автолюбителям бояться нечего. Так, если покупателю долго не передают ПТС, можно расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Соответственно, если оформлен автокредит, расторгается и договор с банком (статья 24 Закона «О защите прав потребителей»). При этом покупателю возвращаются все деньги, которые он уже успел уплатить в качестве взносов. Насчет каких-либо комиссий переживать также не нужно: после расторжения договора клиент банку ничего не остается должен.
Но, как отмечают в обществе защиты прав потребителей, на это автовладельцы не идут. Получив заветный ПТС, многие вообще отказываются требовать компенсации с автосалонов, а те, кто обращается в общество, ни под каким предлогом не отказываются от машин. Все-таки люди давно мечтают об автомобиле и не хотят расставаться с ним.
После всего вышесказанного возникает вопрос: «Почему такие ситуации возникают?» Как рассказала Галиева, специалисты общества защиты прав потребителей пытались разобраться в этом.
– Как нам удалось узнать, – говорит Людмила Григорьевна, – орским дилерам привозят автомобили известных марок. Здесь они продают их, и, после того как орчане перечисляют за машины деньги, им присылается ПТС. Затем продавец отдает его покупателю.
В автосалонах отмечают, что такая схема действует по всей стране.