Ремонт в законе. Что требовать от строителей?

Лето подходит к концу, но пора ремонтов еще в полном разгаре. Независимо от того, идет у вас грандиозная стройка или вы просто решили переклеить обои, помните: заказывая услуги, вы имеете право требовать их качественного исполнения.
Чаще всего при найме рабочих нарушаются сроки ремонта. Вы договорились на две недели, прошел месяц, а работы полно?
Здесь Закон «О защите прав потребителей» дает несколько вариантов. Согласно пункту 1 статьи 28, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуг), потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы; отказаться от исполнения договора о выполнении работы.
Кроме того, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае нарушения установленных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена не определена договором – общей цены заказа (пункт 5 статьи 28).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы, ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, вплоть до начала выполнения работы или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 28. Если же нарушены сроки окончания работ, пеня взыскивается за каждый день (час) до окончания работы. При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, а ее размер определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа.
Чтобы потребовать с исполнителя возмещения убытков, для начала необходимо написать ему претензию и вручить ее таким образом, чтобы у вас было доказательство вручения (то есть вручаете под подпись или отправляете по почте с уведомлением), в претензии необходимо изложить суть дела и ваши требования.
В том случае, если исполнитель по каким-либо причинам отказывает в удовлетворении претензии, можно обратиться в суд.