Клиент всегда прав! Даже если он гол

Почему у нас всегда экономия денежных средств осуществляется за счет пенсионеров?! Ввели монетизацию льгот, и целый социальный слой пенсионеров лишился реальных льгот на проезд. Сейчас задумали лишить нас общественных бань – переводят их на трехдневку.
А как вы хотели – кризис, начинаем экономить! С кого начнем? С зарплаты низших работников бани, их наберется человек 20 – 30 (это если в трех помывочных заведениях). Ну, добавим сюда воду, свет, тепло – хотя здесь оплата идет по счетчикам (нет людей – нет оплаты)... Ну и как вы думаете, большая будет экономия?
Пенсионерам вместо трех пенсионных дней сделали один, во всяком случае – в нашей бане № 6. Осталась у нас только пятница, в субботу и воскресенье теперь не каждый пойдет...
Думаете, мы зря плачемся? Давайте сделаем простой расчет. Билет в выходной день стоит 66 рублей, а «пенсионный» билет за час – 28 рублей. Если пожилой пойдет в выходной день, придется ему доплатить надбавку в 38 рублей. Умножьте эту переплату на 4 посещения в месяц – 152 рубля. А позорная «надбавка» к нашей пенсии – доплата базовой части – будет 156 рублей. Сколько остается на житье-бытье? 4 рубля. Вон как много, правда?
Мы со знакомыми внесли несколько предложений, написали их в письме управляющему банно-прачечным комбинатом, собрали подписи, отправили послание, но наш голос не был услышан. Очевидно, наши пожелания для чиновников не приемлемы. Тогда изложим их в газете для всей общественности.
Почему бы не разрешить пенсионерам приходить по их льготному тарифу в любой рабочий день бани, раз теперь трехдневка, то и в пятницу, и в субботу, и воскресенье. И если уж перешли на сокращенную рабочую неделю, то почему бы не увеличить рабочий день: с 9 до 21 часа. Ведь чем больше клиентов посетят ваше заведение, тем больше будет выручка!
Надо хотя бы пытаться заработать, просто закрыть – это самое простое... Нищий пенсионер сегодня гол как сокол, но за баню он платить готов. Дайте клиенту воспользоваться вашими услугами!
В. Мальцева.