«Документооборот»

При виде солидного по объему ответа соцзащитников на письмо М. Хасанова (см. «ОХ» от 22 августа «Крах ЖКХ к 2010 году. О перспективах монетизации льгот»), да еще подписанного первым лицом в УСЗН города, первая мысль у меня была такая: наконец-то чиновники начали объяснять нам, неразумным, смысл таинственных действий властей, затевающих что-нибудь «для нашего блага».
Прочитал два раза этот ответ, и вновь стало понятно, что ничего не понятно: так зачем же все-таки заменяют льготы денежными выплатами?
Обширный ответ, переведенный с канцелярского языка, означает: куда ты суешься с суконным рылом да в калашный ряд? Вот цитата: «Отсутствие у автора информации о механизме перехода и реализации данного проекта... влечет за собой субъективную и непрофессиональную оценку текущего и предстоящего периода». Так почему же у него отсутствует информация-то?!
Мордовия отказалась от участия в этом эксперименте, сославшись на недостаток информации у населения. Свердловская и Челябинская области тоже решили сначала посмотреть со стороны. А мы, как обычно, норовим опередить всех, чтобы было что доложить и было чем похвастать...
Однако, может, это только читатель Хасанов и я не обладаем информацией?.. Я вышел на улицу Советскую и опросил более десятка незнакомых мне льготников. Оказалось, что никто не знает, зачем это затеяли, хотя некоторые уже были в УСЗН со справками. Никто не верит, что льготники ничего не потеряют. Никто не понимает, зачем это, если все удовлетворены существующим порядком оплаты льгот.
Времена меняются, люди хотят сами разобраться, с какой целью придумано то, что им предлагается в безальтернативной форме. И именно недостаток информации вынуждает их строить пессимистические версии. Это легко объяснимо: сколько уже таких «начинаний» вообще и в ЖКХ в частности заканчивалось пшиком...
Вот еще цитата из статьи чиновника УСЗН: «...такая форма работы с населением оптимизирует финансовые, временные и организационные затраты... кроме того, реформа льгот имеет ряд существенных экономических преимуществ: от сокращения расходов по обработке документооборота до увеличения лимитов муниципалитетам по федеральным программам реформирования ЖКХ...» Когда читаешь такое, сразу возникает вопрос: откуда появятся средства на «снос и расширение (?!) аварийного и ветхого жилья»? Неужели «документооборот» даст такую кучу денег? Мы-то думаем, что закон «если где-то прибавится, значит, столько же где-то убавится» еще действует поэтому, скорее всего, убавится в компенсациях.
Если бы льготники поверили, что они ничего не потеряют, может, и отнеслись бы к этому эксперименту равнодушно. Но горький опыт показывает, что даже обещания «положить голову на рельсы» и «дать руку на отсечение» не спасают – отсекается каждый раз что-нибудь у населения. Ссылка на выплату компенсаций за льготы на проезд неубедительна – там выгода власти очевидна: то все пенсионеры ездили бесплатно, а теперь компенсацию получают только отдельные категории.
И еще, когда информация для народа подается таким казенным языком, возникают две версии: либо информатор знает столько же, сколько и мы, либо знает то, что говорить нельзя.

Алексей Крестовский