«Краны молчали, а слесари по-хамски отвечали...»

Уважаемая редакция! Пишут вам жильцы дома № 13 по переулку Неженскому. Ровно год назад мы уже обращались к общественности за помощью: в нашем доме не было тепла (см. «ОХ» от 16 октября 2008 года «Разговариваем с ТЖХ на разных языках»). Спустя год абсолютно ничего не изменилось. Более того, к отсутствию тепла добавилось еще и отсутствие воды. Поскольку в нашем доме стоят газовые колонки, из-за слабого напора воды пользоваться ими невозможно уже в течение двух месяцев. Звонки жильцов различным ответственным товарищам ни к чему не привели...
5 октября 2009 года, через месяц после многочисленных начальственных обещаний «разобраться», мы передали новое письменное обращение директору ООО «Орскводоканал» А. Штумфу. Среагировали быстро. Позвонили и попросили подождать еще... 12 октября перерыли весь двор и жильцам подъездов № 1, 2, 3 отключили воду. 13 и 14 октября воды в наших подъездах не было. Слесари ТЖХ, вместо того чтобы заниматься нашей проблемой, меняли батареи в соседнем доме. Вечером они собрали инструменты и, сказав: «Мы сегодня не успеваем, будете и ночь без воды», удалились.
Но жильцы тоже научились реагировать быстро. Сразу начали звонить диспетчеру и мастеру. В итоге мастер вернул своих нерадивых работников на место и пообещал до 8 часов вечера воду нам включить. В 9 часов вечера краны молчали, а диспетчер ответил так:
– Воды не будет.
И мастер «успокоил»:
– Дайте мне не алкашей, а нормальных слесарей, тогда я с ними буду работать! И вообще, нам не платят зарплату уже два месяца! И почему вы не набрали воды, мы ведь вас предупреждали, объявили всем...
На резонный вопрос: «Когда и кого предупредили?» – он припечатал:
– Мы кричали на улице.
Простите, но жильцы живут в доме, а не на улице. Это ли не «разговор на разных языках»?
Евгения Башун и др. жильцы дома № 13 по переулку Неженскому.