Экология и ненавязчивый сервис

Мария Никифоровна Пронина, жительница поселка Новая Биофабрика, позвонив на прошлой неделе дежурному по городу, высказала удивление работой связистов. Ей прислали счет на оплату телефонных разговоров за месяц на 837 рублей, а дозвониться в «ВолгаТелеком» невозможно. То музыка, то перенаправляют куда-то. Мы позвонили специалисту абонентской службы Е. Сохацкой. Она рекомендует со всеми вопросами оплаты обращаться в информационно-справочную службу по телефону 059. Служба работает по всему восточному Оренбуржью, если звучит музыка, это означает, что оператор сейчас занят с другим абонентом и надо просто подождать. При этом надо иметь в виду, что звонки оператору для клиентов совершенно бесплатны.
Владимир Васильевич с улицы Перегонной очень недоволен запахом, который исходит от шпалопропиточного завода. Он считает, что это запах фенола, который крайне вреден для здоровья всех жителей.
Специалисты комитета по экологии администрации города поясняют, что при появлении любых сильных запахов надо обращаться в Государственную инспекцию по экологическому контролю по Орску, телефон для звонков граждан 26-96-17.
В инспекции есть передвижная лаборатория, которая может выехать на место и взять пробу воздуха. Если факты обращений подтверждаются, инспектора обязаны принимать меры.
Нина Петровна, живущая в доме по проспекту Ленина, на первом этаже которого расположен магазин «Центральный», очень недовольна состоянием газонов под окнами. С ней солидарна Н. Кузнецова. Она настаивает, что город надо немедленно озеленять, поливать и мыть. Плохая экология влияет на здоровье всех жителей.
Специалист администрации Октябрьского района Д. Хрушков пояснил, что газоны находятся в так называемой зоне санитарной ответственности, которая была утверждена Советом депутатов. Жалоб по этому участку проспекта от жителей пока не было. Трава перед магазином высаживалась, но, возможно, недостаточно поливается. Работники администрации обязательно еще раз встретятся с владельцем магазина именно по этому вопросу.
Самый необычный звонок был от Ирины Николаевны с улицы Багратиона. В первые дни мая из-за скачка электроэнергии в нескольких домах сгорели телевизоры. Вызвали мастера, тот разобрал телевизор, пообещал отремонтировать его и подготовить соответствующий акт о поломке. С тем и исчез, а на пару телефонов, указанных в рекламе, до последнего дня никто не отвечал.
Мы попытались найти ответ на этот неприятный вопрос. По одному из телефонов удалось дозвониться. Человек, отказавшийся назвать свое имя и должность, заверил, что телемастер уже выехал, но заказов очень много. Он же пообещал, что во вторник, то есть сегодня, Ирине Николаевне телевизор восстановят обязательно. И долгожданный акт готов, только не хватает одной подписи.