«Платим, а тепла не видим»

Ноябрь в нынешнем году балует нас хорошей погодой. Вот снова на улице потеплело. И слава Богу, потому что в моей квартире тоже опять стало тепло.
Я проживаю в двухкомнатной квартире типовой пятиэтажки в доме по улице Васнецова, 6. Года четыре подряд каждую зиму мы замерзаем в собственной квартире. То, что и этой зимой нам не видать комфортной температуры, показали холода недельной давности. Температура за окном опустилась до минус 16, а у нас в квартире до плюс 20 градусов. Пришлось кутаться в шерстяные носки и махровые халаты. Всему виной то, что по проекту советских инженеров батареи в нашем доме во всех комнатах, не считая ванной, спрятаны в стены. Вот и получается, что улицу греем, а жильцов – нет. Года два назад по нашему обращению (две предыдущие зимы температура в нашей квартире не поднималась выше 18 градусов) приезжали тепловики. Замеряли уровень теплоподачи «на входе и выходе» из трубы. Оказалось – норма. Но учитывает ли эта норма особенность нашего дома (батареи в стенах)? Скорее всего, нет.
Поражает и еще один момент: почему при понижении температуры на улице температуру воды в батареях повышать не спешат? Меж тем за теплоснабжение мы регулярно платим приличные суммы. А тепла не видим.
Елена Александровна (ул. Васнецова, 6).