Осторожно: скидки! В чем подвох новогодних распродаж?

В преддверии новогодних праздников орчане стремятся опустошить прилавки магазинов. Это и неудивительно: распродажи не могут оставить равнодушным любого! Между тем следует помнить, что подобного рода акции – это скорее шанс не для покупателей, а для продавцов. Когда в январе, после новогодних праздников, у всех работников фирм и предприятий наступает затишье, в обществе защиты прав потребителей начинается аврал: рассерженные и обманутые покупатели устремляются за поиском правды.
Главное, что стоит знать покупателю, – это то, что торговые сети за один декабрь могут выручить до 100 процентов годовой выручки. А теперь разберемся почему.
– Реальную цену можно примерно определить так: если за товар или услугу вы отдали предоплату, например, 50 или 60 процентов, то это и есть настоящая стоимость. Еще 40 или 50 процентов, которые вы заплатите после, – это чистая выгода продавца, – рассказывает юрист общества защиты прав потребителей К. Ермакова.
Не стоит рассчитывать, что новогодние скидки – от большой любви к покупателю. Зачастую это попросту завуалированные и хитрые ходы, позволяющие продать как можно больше товара. Нередко – залежалого.
После Нового года, когда бытовая техника начинает ломаться, покупатели толпами оккупируют юристов. Так и Татьяна Стышова, купившая в канун Нового года недешевый телевизор, непосредственно перед праздниками осталась без «голубого экрана»: техника, купленная по скидке, подвела. Продавцы в магазине в один голос заявили: раз приобретено по скидке, то на возврат денег или обмен вы претендовать не можете! Только ремонт!
– В этом случае продавец осознанно вводит покупателя в заблуждение, – комментирует Ермакова, – искажая информацию. Дело в том, что по закону товар, купленный со скидкой, дает вам те же права, что и при обычной покупке. Обменять или сдать товар с дефектом можно в течение всего гарантийного срока, а если он не указан, то в течение 2 лет. И, даже если продавец подчеркивает, что товары, продающиеся со скидкой, обмену и возврату не подлежат, настаивайте на своем: Закон «О защите прав потребителей» на вашей стороне. Но, если вещь уценили из-за наличия дефекта, о котором вас предупредили, вернуть товар не получится.
С нашей читательницей Татьяной все обошлось: магазин после составления ею претензии до суда дело доводить не стал и вернул деньги за неисправный товар. Однако всем остальным, собирающимся потратить деньги на очередной распродаже, нужно знать: отправляясь в магазин, где проводится новогодняя акция, хорошенько изучите общегородские цены на понравившийся товар и сравните их (возможно, и даже скорее всего, цена нисколько не уменьшена); тщательно проверяйте техническую исправность и внешний вид приобретенной вещи; с долей скептицизма отнеситесь к заманчивому предложению сэкономить, купив две вещи по цене одной (вполне вероятно, что за их ремонт совсем скоро придется выложить кругленькую сумму либо одна из вещей окажется бракованной).
Также обращайте внимание на акции типа «два в одном» – купи один телевизор, а второй получи в подарок. Если вам предложили купить один товар и обещали подарить второй совершенно бесплатно, это означает только одно: вы платите за обе вещи сразу. Причем «подарочный» вариант наверняка окажется из остатков залежалого товара.
Вопросы, касающиеся защиты прав потребителей, вы можете задать по телефону 23-80-80 или обратиться по адресу: улица Краматорская, 52.