В ночь под Новый год...

В ООО «Энергосервис» УК «Октябрьская» запаслись материалами, терпением, укомплектовались дополнительными аварийными бригадами в ожидании новогодних праздников и ночей. Cлужба устраняет неполадки в энерго-, тепло-, водоснабжении 700 многоэтажек района. В месяц сюда звонят более двух тысяч орчан, просят достать кошку из подвала, требуют залатать батарею, прочистить трубу.
А в ночь под Новый год, как назло, случается все: жилец решил украсить елку звездой, для удобства влез на батарею – та рухнула, вода стремительно пропитала полы и обрушилась на головы живущих внизу; пожилой человек заторопился, сорвал шнурок с бачка – залил соседей; елочные гирлянды замкнули – весь подъезд оказался в темноте.
– Однажды электрики, чтобы восстановить подачу электричества, на время отключили дом. К ним выбежали подгулявшие накачанные молодцы: «Кто это не дает нам праздновать?!» И набросились с кулаками. Пришлось вызвать милицию. Так что наша служба иногда опасна, – комментируют старший диспетчер службы О. Березнюк и диспетчер Н. Чурсина.
И мы вдруг понимаем, что исчезли куда-то анекдоты про пьяного слесаря, ушли стереотипы, на вызов приезжает бригада профессионалов. С работой в городе туго, поясняют диспетчеры, вот и держатся люди на одном месте, тем более что устраивают и график работы, и зарплата. Здесь, в ООО, которое 23 года работает в формате единой объединенной службы района, постоянный вал вызовов, а во время подачи тепла вообще аврал.
– Район громадный, протянулся по нечетной стороне проспекта Ленина от площади Шевченко до северных районов, плюс Мостострой, Джанаталап и другие окраины, – рассказывают диспетчеры, – только доехать до нужного дома нужно время.
Не сразу, не в один день механизм коммунальной махины, запущенный и разлаженный в советские времена, отладится. Но уже чувствуются некоторые четкость и стратегия. На более высокий уровень поднялась исполнительская дисциплина, теперь коммунальщики заинтересованы в качественной и оперативной работе, она лучше оплачивается.

Ольга Комова, слушатель школы «Репортер»