Боролись с кучей мусора – наделали кучу документов

Прочитала не так давно в «ОХ» о «документообороте администрации», который превышает все мыслимые пределы, и нисколько не удивилась этому.
Сама попала однажды в документопереплет, попытавшись решить пустяковую на первый взгляд задачу... Появилась у нашего дома несанкционированная свалка, проще говоря, куча мусора. Так вот, ликвидация ее заняла немыслимое количество времени и закончилась лишь тем, что различные коммунальные структуры наделали новую кучу... писем, ответов, заверенных копий и отчетов.
Вот живой пример: с администрацией города переписывались жильцы домов № 9 и 11 по улице Строителей и что из этого получилось.
В нашем дворе находится бывшее складское помещение, его перепродали и перекупили, и новый хозяин стал делать ремонт. Рабочие, которые занимались облицовкой здания, недолго думая разрезали забор и забыли его восстановить. Получившаяся лазейка в заборе понравилась жителям соседних домов на улицах Краснодонской и Докучаева – так ближе на работу пройти и в магазин. А по пути можно вышвырнуть домашний мусор – в тоннель между складом и нашими сараями. С улицы Краснодонской растущая куча мусора была не видна, а с нашей улицы открывается живописный вид на стихийную помойку.
Куда мы только не писали с просьбой убрать несанкционированную свалку и восстановить забор! От мастерской ЖКХ (теперь это вроде бы ЖКС-6) до Ю. Берга!.. Нам присылали ответы «в отведенные законом сроки», при этом разные структуры давали письменные запросы и ответы друг другу из-за нашей кучи мусора... Нам писали, советуя, к кому с письмом правильнее обратиться, от кого нужно ждать письменного ответа, перечисляли целыми абзацами законы, решения и постановления, которые оправдывают всю эту переписку и т. д. Я подсчитала: было сделано 7 (семь!) почтовых отправлений из-за одной помойки. В конце концов посоветовали обращаться в суд, так как «администрация города не является собственником данного нежилого помещения».
Однажды я начала выписывать из СМИ сокращенные наименования подразделений ЖКХ... Как же много их расплодилось! Наверное, в этом и заключается реформа коммунального хозяйства: сделать так, чтобы вместо решений проблем велась усиленная переписка между звеньями одной цепи. Вопрос жильцов «толкается» вверх или вниз по служебной лестнице, чтобы окончательно запутать простых смертных и чтобы им было трудно разобраться, с кого спрашивать ответ.
Ю. Виногродская (ул. Строителей).