За 17 лет ни одной аварии!

Накануне Дня города имя водителя трамвая первого класса предприятия «Орскгортранс» Г. Завгородней было занесено на городскую Доску почета. Столь высокой наградой Галина Владимировна была отмечена «за отличную и безаварийную работу». Как оказалось, по первому образованию водитель-ас – швея. Еще девчонкой Галя очень ловко владела швейной машинкой, а окончив ГПТУ № 14, стала обшивать всю семью и друзей. Какое-то время трудилась на трикотажной фабрике, но в один момент приняла решение изменить свою жизнь.
Прийти работать в трамвайное управление Галине предложила старшая сестра. После собеседования с начальником службы эксплуатации орского трамвайного управления Т. Жеребятьевой, которая рассказала обо всех тонкостях будущей профессии, Галя поступила на курсы водителей трамвая. Самым главным было освоить все городские маршруты, запомнить правильные названия остановок, научиться работать с микрофоном, правильно вести себя в экстренных ситуациях. В этом помогла стажировка, после которой Галине выдали табельный номер, определили номер маршрута, на котором будет работать, и отпустили в самостоятельное плавание. Правда, первое время молодого водителя поддерживал опытный наставник Любовь Петровна Файфер.
– Она стала для меня второй мамой. Всегда интересовалась не только моим здоровьем, условиями работы, но и личной жизнью. Для Любови Петровны важно, чтобы у водителей ее бригады в семье был хороший микроклимат, ведь он способствует более качественной работе. Не раз помогала мне советом во время нештатных ситуаций, если случалась какая-то неисправность в вагоне, – призналась Галина Владимировна.
А еще опытная наставница научила Галину терпеливому и вежливому обращению с пассажирами, причем с самыми разными. Не секрет, что порой в вагоне оказываются нетрезвые люди, грубияны, в таких случаях водитель трамвая должен мгновенно превратиться в психолога, чтобы успокоить человека, смягчить его агрессию. Но если уж совсем ничего не помогает, то приходится звонить начальнику эксплуатации Жеребятьевой и вызывать сотрудников полиции.
– Был в моей практике случай, когда в вагоне стало плохо пожилой женщине. Нам с кондуктором даже пришлось делать ей массаж сердца. Перенервничали жутко, но, слава Богу, привели пассажирку в чувство и отправили на «cкорой» в больницу, – рассказала Галина.
Кстати, Завгородней нередко доводится слышать слова благодарности от пассажиров за чистоту в вагоне, которую она наводит на каждой конечной остановке.
– В такие моменты у меня даже слезы на глаза наворачиваются, – признается моя собеседница.
Я не мог не поинтересоваться у Галины, какие чувства она испытала, когда узнала, что ее имя будет занесено на Доску почета.
– Удивление, волнение, радость оттого, что из всего коллектива водителей выбрали именно меня. А когда глава Орска вручил мне удостоверение, эмоции хлынули через край. И я твердо решила, если мне оказано такое большое доверие, то работать буду еще лучше, – ответила Галина.
За 17 лет водительского стажа у Завгородней не было ни одной аварии, за что награждена нагрудным знаком «За безаварийную работу» и почетными грамотами. Все свободное от работы время Галина Владимировна старается уделять своей 14-летней дочери. С удовольствием выезжает на природу, собирает грибы, ягоды, лечебные травы. А еще является большой поклонницей русских народных песен, в которых, по ее мнению, скрыта огромная мудрость, помогающая и в жизни, и в работе.

Марк Корень