«Она принесла в мой дом частичку душевного тепла»

Сегодня Н. Волкова – один из претендентов на победу во всероссийском конкурсе профессионального мастерства в номинации «Лучший работник учреждения социального обслуживания». В Центре социального обслуживания она трудится уже более 15 лет, находясь в числе лучших социальных работников Ленинского района. Под ее опекой находятся девять пожилых людей, и к каждому она относится как к родному: не только помогает по хозяйству, но и скрашивает досуг пожилых и одиноких людей.
– Я люблю свою работу, – признается Волкова. – И не подумайте, что говорю это для красного словца. Так и есть на самом деле. Да, порой физически сложно, да, зарплата невысокая, но мне везет на интересных людей, рядом с ними я чувствую себя комфортно. Все мои подопечные прожили насыщенную жизнь и часто делятся со мной своей мудростью и жизненным опытом.
Наталья Сергеевна вспоминает одну из своих «бабулечек», которой, к сожалению, уже нет в живых.
– Мне довелось ухаживать за Натальей Сибирской, – рассказывает она. – Это была женщина, при непосредственном участии которой было открыто и разведано уникальное Гайское медно-колчеданное месторождение. В числе пяти геологов Оренбуржья она стала лауреатом Ленинской премии, позже – почетным жителем Гая.
Работать с ней поначалу было непросто, но Наталья сумела найти с волевой, привыкшей руководить женщиной общий язык и даже подружиться. Им всегда было о чем поговорить. Сообща решали все проблемы, делились самым сокровенным.
Сегодня в Гае в честь Сибирской хотят назвать улицу, а Волкова вместе с дочерью геолога хлопочет о том, чтобы в Орске на доме по проспекту Ленина, 18, где в последние годы жила женщина, была установлена мемориальная доска с ее именем.
Подопечные Натальи – представители разных профессий: от уборщиков до руководителей.
– Глядя на некоторых, трудно сказать «старики». Они всегда встречают меня во всеоружии: причесаны, накрашены, – отмечает соцработник.
Впрочем, раскисать от одиночества Наталья не дает никому. Если пожилая женщина не выходит из дома – это не значит, что надо себя запустить.
– Будьте красивыми для себя, – учит их она. – Для этого не надо многого, у каждой есть шкаф со старыми, но любимыми платьями. Почему бы в них не ходить дома?
Вместе с Волковой мы заглянули к одной из ее подопечных и расспросили, как складываются отношения с помощницей.
– В жизни каждого человека может наступить момент, когда выходишь на заслуженный отдых, дети выросли и разъехались, а со здоровьем начинаются проблемы, – говорит М. Комарова. – Выйти из дома трудно. Есть родные, знакомые, но у всех работа, семья, дети. Тогда понимаешь, что без посторонней помощи не обойтись. Более двух лет назад я обратилась в ЦСО за помощью. Так в моей жизни появился социальный работник, моя Наташенька. Кроме внесения платежей, покупки продуктов и лекарств, она принесла в мой дом частичку своего душевного тепла.
Пенсионерка уверяет: ее жизнь с появлением Натальи изменилась к лучшему. Соцработник помог оформить документы на группу инвалидности, посодействовал в установке телефона. Впрочем, благодарят Волкову многие – за искренность, доброту, отзывчивость и внимание. Не зря в ее личной копилке очень много благодарственных писем.

Фото Дмитрия Бикбова.