Орский суд удовлетворил иск против крупнейшего российского туроператора

Летом прошлого года орская семья – брат с сестрой и двое ее детей – решили отдохнуть на популярном турецком курорте Анталия. В турагентстве «Эльба» они подписали договор, в котором значилось, что пребывание орчан на турецкой земле продлится 14 дней и 13 ночей. Однако после приезда в отель они были сражены крайне неприятной новостью: срок их пребывания на курорте сокращен на 3 дня!
Отдохнув по этому существенно урезанному графику, туристы вернулись в Орск и составили письменную претензию на имя директора агентства. Но все попытки вернуть переплату, которая превысила сумму в 140 тысяч рублей, оказались тщетными. Тогда орчане отправились искать правду в Советском районном суде.
Судья С. Боклагова вынесла решение о том, что ответственность за случившееся должен нести туристический оператор – ООО «Пегас». Основанием этого послужил заключенный между «Пегасом» и «Эльбой» договор, из которого следует, что в случае изменения программы поездки известить об этом туристов обязан туроператор. Если же информация не была передана, турагентство не несет ответственности за возникшие проблемы.
Исковые требования были удовлетворены, орчанам не только вернули переплаченные деньги, но и компенсировали моральный вред, а также расходы по оплате услуг адвокатов. Кроме того, тур-оператору был назначен солидный штраф. Теперь «Пегас» должен будет внести в доход государства более 100 тысяч рублей.
Кассационная инстанция признала решение судьи законным и справедливым.