Ваши звонки принимаются круглосуточно

На прошлой неделе наши читатели обращались к дежурному с самыми разнообразными проблемами. Геннадий Федорович с улицы Машиностроителей пожаловался, что он никак не может передать показания электросчетчика в энергосбыт.
– Который день уже звоню и натыкаюсь на автоответчик! – возмущался он. – Я уже с разных телефонов пробовал, даже от соседа – все бесполезно. Неужели трудно сделать так же, как в водоканале – оставить окошечки для показаний на обратной стороне квитанции?
Руководитель клиентской службы восточного филиала ОАО «Оренбургэнерго-сбыт» А. Ведехин сообщил нам, что такая форма передачи показаний уже используется, правда, не во всех случаях:
– С января мы стали размещать окошечки для внесения данных приборов учета на квитанциях для тех домов, где установлены общедомовые счетчики. Все остальные могут позвонить по номеру, указанному в квитанции, и передать свои показания. Общаться с оператором при этом не нужно – достаточно следовать инструкциям автоответчика и ввести цифры в тональном режиме. Показания принимаются круглосуточно, проблем возникать не должно.
А Тамара Тимофеевна Манаева с улицы Льва Толстого недовольна резким подорожанием услуг соцработников.
– Раньше они приходили и очень нам помогали, почти все делали бесплатно, – сказала она. – А теперь бесплатно только пол могут помыть или в магазин за продуктами сходить, все остальное денег стоит. Да каких денег – в десять раз с Нового года тарифы подскочили!
– Да, стоимость некоторых услуг выросла, но, конечно, не в десять раз, – ответила А. Нурбаева, начальник Управления социальной защиты городской администрации. – Перечень дополнительных, то есть платных, услуг расширился, а гарантированных бесплатных стало меньше. Такое решение было принято на федеральном уровне. В любом случае, цены в нашем прейскуранте, утвержденном депутатами горсовета, значительно ниже рыночных.
Валентина Семеновна с улицы Молодежной спросила:
– Когда уже хозяев заставят убирать за своими собаками? Ведь весь город загажен уже, ступить некуда! Вон, в Европе нашли выход из положения: выгуливаешь собаку – имей при себе совочек и пакет. Собери в него, а потом выкидывай в мусорный контейнер, иначе штраф. А у нас куда можно обратиться с жалобой?
– Законодательством ответственность за это не предусмотрена, – ответил начальник ОУУП и ПДН УМВД России по городу Орску Д. Лукманов. – Вот если вы увидите, что кто-то выгуливает собаку без намордника или еще каким-то образом создает опасность для окружающих, следует обращаться к участковому уполномоченному полиции. Нашими сотрудниками обязательно будут приниматься соответствующие меры.
Ответы на остальные вопросы читайте в рубрике «Диалог».

Сегодня по городу дежурит
Ольга Чашкова.
Звоните по телефону 26-63-47
с 14 до 15 часов.