Последней надеждой является для орчан общественная приемная

Не так давно в Орске побывали главный федеральный инспектор полномочного представителя Президента РФ в Приволжском округе по Оренбургской области П. Капишников и советник аппарата С. Кириенко, возглавляющий Центральную общественную приемную, С. Андриянычев. Они хорошо отозвались о работе общественной приемной, которая действует в городе уже на протяжении почти полутора лет. Стало быть, повод для встречи с ее руководителем, кстати, в прошлом журналистом Т. Чиляковой налицо.- Мы работаем на основании целого ряда законодательных актов федерального, областного уровней и Конституции, - взяла инициативу в свои руки Татьяна Алексеевна. - В то же время уместно подчеркнуть, что приемные были открыты по почину Кириенко. Накопленный опыт получил одобрение Путина и сейчас начал распространяться в остальных округах, но пока только преимущественно в крупных городах и региональных центрах. К нам идут, когда человек не добился должного разрешения своей проблемы. То есть мы не подменяем местных чиновников и действуем в рамках своих полномочий, которые довольно весомы. Нам дано право запрашивать любую информацию, кроме конфиденциальной, привлекать любого специалиста для того или иного заключения, а также любую организацию.
- Можно представить, сколько всего вам приходится выслушивать во время приема орчан. К слову, в какой день недели это происходит?
- Трижды в неделю: понедельник, среду, четверг. С утра и до обеда. Затем начинается обработка документации.
- А с чем идут люди? Наверное, жалуются на отсутствие возможности получить жилье. Так ведь то время ушло безвозвратно. И разве можно что-то в подобной ситуации изменить?
- К сожалению, это действительно так. И все-таки непременными заповедями во время приемных часов являются предельная внимательность, доступность и настрой на результат. А проблемы, в самом деле, различные. Они касаются невыплаты зарплаты, расчетов, задолженностей и многих других сфер жизни. К нам приходили представители комбината “Домостроитель”, агрофирмы “Заречная”, ЮУНК, акционерного общества “ОРМЕЗ”.
- Каков же итог? Насколько известно, “Домостроитель” до сих пор не рассчитался со своими рабочими.
- Безусловно, вопрос далеко не простой. Между тем, с руководством “Заречной”, никелькомбината общий язык и взаимопонимание найти удалось. По нашему запросу на механический завод приезжала группа специалистов госинспекции труда. Директору был предъявлен штраф и выдано предписание. Немало забот доставляет здравоохранение. Некоторые случаи просто озадачивают. Вот один из них. Из-за хронического заболевания девочка не могла посещать школу, а учиться дома ей не разрешали. В какие только инстанции ни обращалась мать, но нужной справки ей не дали ни в поликлинике, ни в горздравуправлении. Но стоило нам связаться с начальником главного управления здравоохранения области В. Естефеевым, изложить суть, проблема разрешилась.
- Иными словами, местным чиновникам не доставало смелости?
- Скорее всего, элементарного сочувствия. А вот другой пример. Человек лет десять подряд платил за однокомнатную квартиру сумму, превышающую обычный размер вдвое. Выяснилось, в ТЖХ считали, что у него двухкомнатная, и выписывали за коммунальные услуги соответствующий счет. И только после нашего вмешательства ему сделали перерасчет.
В нашей практике есть ситуации, которые становились причиной для выводов на федеральном уровне. Педагоги школы-гимназии N 2 не могли оформить льготную пенсию, поскольку в реестре имелись лишь школа и лишь гимназия, а школы-гимназии нет. Министерство труда и социального развития, пенсионный фонд внесли в документы необходимые коррективы.
- Даже из нашей беседы видно, сколько труда, сил и времени требуется, чтобы помочь обратившимся к вам гражданам. Как вам удается справляться с такой нагрузкой, ведь в общественной приемной штат крайне ограничен?
- В штате практически один руководитель. Есть добровольные помощники - два юриста, не получающие за свою работу ни гроша. Кроме того, действует группа экспертов-общественников, обладающих богатым жизненным опытом и авторитетом в городе. Среди них Н. Шапошников, И. Радченко, М. Троицкая, Г. Панкеева, Г. Масленникова. Вместе делаем выводы, вырабатываем предложения, которые направляем в различные властные инстанции. Результативность совместных усилий можно проиллюстрировать количеством принятых нами людей. За первое полугодие 2002-го их число составило около 400, а за весь период деятельности общественной приемной - 1500. Не могу не сказать слова благодарности в адрес тех, кто с готовностью оказывает нам содействие. Это и госинспекция труда, и службы городской администрации, и правоохранительные органы, и многие руководители предприятий. Полезность сотрудничества очевидна, и это самое важное.