Отсутствие контролера оплатили по нормативу

Во время прошлого дежурства журналист едва успевал записывать вопросы – так много их было! Звонившие орчане просили обратиться за разъяснениями к самым разным специалистам: начиная от юриста и заканчивая ответственным за организацию работы маршрута. Л. Мамаева, проживающая на улице Станиславского, 55 б, сообщила, что последняя полученная квитанция на оплату электроэнергии вызвала у нее негодование. Хозяйке однокомнатной квартиры выставили счет за потребление 91 кВт. Женщина предположила, что, возможно, это связано с фактом отсутствия в последнее время контролера-обходчика, который не так давно исправно выполнял работу, и счет в квитанции соответствовал действительному потреблению.
– Судя по всему, клиенту выставили счет не по факту потребления энергии, а по нормативу, – пояснила И. Решетова, оператор контакт-центра ОАО «Оренбург-энергосбыт». – Так происходит, когда показания счетчика не передаются к нам (это должен делать либо обходчик, либо клиент). Орчанке следует обратиться в «Оренбургэнергосбыт» и представить действительные показания счетчика за интересующее время. Тогда будет сделана корректировка.
Что касается контролера-обходчика, Решетова пояснила, что по данному адресу он был назначен УК, обслуживающей дом, и выполнял свою работу до 1 июня. Далее с жильцов в соответствии с правилами в течение трех месяцев брали плату по среднемесячному потреблению, затем по нормативу.
– Меня интересует вопрос оформления наследства, – рассказала дозвонившаяся Татьяна Владимировна. – Как юридически правильно сделать внука единственным прямым наследником имущества после моей смерти? У меня есть еще и родной старший брат, с которым я не поддерживаю отношения. Писать дарственную не планирую.
Вопрос мы переадресовали адвокату А. Сидякину (ул. Нефтяников, 12, тел. 33-54-72). Он пояснил, что следует обратиться к нотариусу и с его помощью составить завещание, в котором и будет указан прямой наследник. В этом случае только наследники, указанные в завещании, смогут наследовать имущество.
Любовь Анатольевна, проживающая в поселке Биофабрика, пожаловалась, что в выходные дни рано утром невозможно уехать в город. Маршрут № 12а начинает работать позже, чем в будни. И ждать приходится гораздо дольше.
Руководитель маршрута С. Хайретдинова пояснила, что среди недели «Газели» маршрута № 12а начинают ходить с половины шестого утра, в выходные – с половины седьмого. Интервал составляет не более семи минут. Но, учитывая жалобу пассажира, было принято решение в выходные выделить еще одну дополнительную единицу транспорта. Автомобиль будет начинать движение в семь утра.
Ответы на другие вопросы вы сможете прочитать в рубрике «Диалог».

Анна Леушина

Сегодня по городу дежурит
Константин Мазуренко.
Звоните по телефону 26-63-47
с 14 до 15 часов.