«Коктейль любви» обходится крайне дорого

На днях в Ленинском районном суде Орска будут рассмотрены исковые заявления нескольких горожан, которым в начале мая пришли огромные счета за телефонные переговоры. В ходе предварительных разбирательств выяснилось, что с их телефона неоднократно пользовались так называемыми интерактивными услугами. Возможно, начинается новый виток “телефонной лихорадки”, которая в свое время уже бушевала в городе.Как вспоминают специалисты отдела по защите прав потребителей горадминистрации, несколько лет назад город, да и всю страну буквально захлестнула волна подобных случаев. Многим горожанам приходили счета за услуги междугородней связи с астрономическими суммами. Тогда с квартирных телефонов звонили в фирмы, выросшие, словно грибы после дождя, предлагающие мгновенное обогащение. Не меньшей “популярностью” пользовались и интимные услуги по телефону. Но постепенно ажиотаж спал. Очень долго жалобы на то, что незаконно используется чей-то квартирный телефон, практически не регистрировались. В этом году дела обстоят иначе.
Так, 17 мая в отдел по защите прав потребителей обратилось сразу несколько человек, в основном пенсионеры, которым пришли счета на общую сумму, превышающую 15 тысяч рублей. Специалисты начали разбирательство. По имеющимся техническим распечаткам выяснилось, что с квартирных телефонов неоднократно звонили в Москву и Гайану. Более того, звонки были связаны с интерактивными услугами. У хозяев квартиры подобная новость вызвала явное замешательство. Разговаривать со столицами они не собирались. А что такое интерактивные услуги, не ведают ни сном, ни духом. Начальнику Орского межрайонного узла электросвязи В. Пилиптееву сразу же были подготовлены претензии. Вот текст одного из официальных ответов: “В связи с вашим отказом оплачивать счета за переговоры, по нашему запросу в Москву в “Бизнес-Связь-Холдинг” произведено служебное расследование, в результате которого подтверждено: звонки были платными с организаторами телеигр “Развлекательные истории”, “Служба общения для девушек”, “Сказки для взрослых”, “Служба общения по телефону”, “Коктейль любви”, “Новые рассказы для взрослых”. Все вышеперечисленные услуги рекламировались в журналах издательского дома “Калейдоскоп”, газете “Для Вас”, журнале “Удобный мир”.
Также было сказано, что звонивший “абонент вел себя крайне некорректно и на просьбу автоответчика оставить свой номер телефона молчал. Однако комиссионной проверкой установлено, что повреждения проводки, скруток, следов постороннего подключения не выявлено”.
Таким образом, Орский межрайонный узел электросвязи считает, что абоненты обязаны оплатить счета.
Иное мнение по этому поводу у специалистов по защиты прав потребителей горадминистрации, которые и подготовили исковые заявления.
- Подобные факты сами по себе вызывают серьезные опасения, - говорит начальник отдела В. Гайворонская. - Но, на мой взгляд, случившегося можно было избежать, если бы Орский межрайонный узел электросвязи не заключил договор с “Бизнес-Связь-Холдингом”. Как следует из документов, орские связисты “осуществляли техническую поддержку этих телеигр”. Мы же, в свою очередь, намерены отстаивать права своих клиентов до конца. Пусть решит суд, должны ли оплачивать переговоры граждане, которым пришли счета.
Как видите, ставить точку в этом деле рано. Тем более, что судебное заседание отложено. Редакция “ОХ” намерена вернуться к теме.